Las marcas dependen cada vez más del alcance patrocinado en Facebook y por ello cobra mayor importancia conocer a fondo las métricas de esta red social para garatizar que tu inversión en esta red social te de los mejores resultados posibles. Para ayudarte respondimos las 4 preguntas más frecuentes que tiene los usuarios con respecto […]
Batalla de Campañas: Pepsi vs Coca Cola
Analizamos las últimas publicadiones patrocinadas en las Fan pages de Facebook de Coca Cola Y Pepsi del 21 Abril al 12 de Mayo para conocer las reacciones de los usuarios hacia cada una de las campañas, utilizando el módulo de Monitoreo (listening) Buzzmonitor. COCA COLA Analizamos la publicación de la página de Coca Cola hecha […]
Buzzmonitor Lytics: ¿Por qué utilizarlo?
1.¿Cómo funciona Lytics? Lytics es el primer producto de la familia Buzzmonitor que adopta el concepto de interface Zero, es decir, que el usuario solamente necesita hacer login utilizando su cuenta de Facebook en Lytics.com y comenzará a recibir informes diarios con el rendimiento de sus anuncios en Facebook e Instagram. En ambas plataformas se […]
Social media en la práctica: ¿Qué son los bots de Facebook Messenger?
¿QUÉ SON LOS BOTS? Bot, abreviatura de robot, también conocida como Internet bot o web robot es una aplicación de software diseñado para simular las interacciones humanas. Los robots que se comunican con los usuarios de los servicios basados en Internet, como Facebook Messenger, se llaman chatterbots, ya que permiten a la gente realizar preguntas […]
CONOCE LOS HASHTAGS MÁS UTILIZADOS EN REDES SOCIALES RELACIONADOS A TU MARCA
Utilizadas para compartir ideas o movimientos sociales, las hashtags pueden traer insights muy buenos acerca del perfil de los usuarios en redes sociales, como, por ejemplo, entender las causas que más conectan con tus consumidores, o consumidores potenciales. El nuevo informe de Buzzmonitor, Top Hashtags, te muestra cuales son los hashtags más utilizados […]
Utilizando Tags para organizar tus interacciones de Atención al cliente 2.0
En lugar de filtrar por etiquetas todas las interacciones que tu equipo de Atención al cliente 2.0 realizó, ¿No sería más fácil si todas estas interacciones recibieran una etiqueta única al momento de ser respondidas?, además de aquella claro que especifica el tipo de atención al cliente que se realizó. Por ejemplo: Tu analista […]
Evento «Humanize, Analyse, Engage» en Madrid
El próximo primero de Junio en Madrid tendremos un evento con especialistas enseñando como tu empresa puede desarrollar tres aspectos fundamentales para su estrategia de marketing: HUMANIZE – Employee Advocacy Aprende cómo convertir a tus empleados en embajadores de marca. En Smarp son especialistas en humanizar marcas a través del Employee Advocacy que tiene que […]