Los micro influenciadores son personas que tienen un grupo pequeño, pero fiel de seguidores. Representan para el mundo digital lo que las pequeñas empresas representan para la economía: son una parte significativa, pero casi invisibles al fenómeno “viral” de internet. En E.Life hemos trabajado con innumerables marcas de gran variedad de industrias para descubrir personas […]
5 trucos para aumentar la productividad del profesional de Social media
1. Generar un informe de performance de Facebook de tu marca y sus competidores en Powerpoint con solamente un click Imagina poder exportar todos los datos de performance de Facebook de tu marca y sus comeptidores directos en una presentación de Powerpoint. En cualquier momento, inclusive durante una reunión con un cliente, todo lo que […]
3 métricas para acompañar el desempeño de tu bot en un dashboard real-time
Con el ascenso actual de los bots, las empresas ahora están invirtiendo cada vez más en la atención al cliente por medio del chat (WhatsApp o Messenger, por ejemplo). Pero, ¿Cómo puedo monitorear la atención al cliente realizada por el bot de mi marca? Pensando en esto, integramos la atención de los bots a […]
¿Cómo están interactuando las marcas mexicanas con sus consumidores en redes sociales?
El pasado 29 de Septiembre en E.life presentamos en México nuestro un estudio llamado «Radiografía de la atención al cliente en redes sociales en México». El Estudio realizado con Buzzmonitor que presenta un análisis de las menciones en redes sociales durante el mes de Agosto de 22 marcas importantes de diversos sectores: Mazda, Volkswagen, Volaris, Interjet, Izzi, […]
Monitorea los emojis utilizados por las personas que hablan de tu marca en Facebook y Twitter
La nueva campaña de cerveza Corona Extra en los Estados Unidos, “raise Sumemr, pretende interactuar con los usuarios de Twitter de una forma novedosa: que cualquier persona, independientemente del idioma que hable, entienda el mensaje publicado por la marca. Para que la estrategia funcione serán utilizados emojis relacionados al “verano” y a la cerveza”. […]
7 Novedades de Buzzmonitor en Septiembre
Agosto finalmente acabó y para comenzar el mes de Septiembre con el pie derecho tenemos 7 novedades en Buzzmonitor que te ayudarán en la gestión de tu marca en redes sociales. Las nuevas funcionalidades abarcan el monitoreo, identificación y gestión de influenciadores y una mayor profundidad en el análisis de datos de Instagram: […]
Analiza lo que consumidores dicen acerca de tus campañas en redes sociales monitoreando posts patrocinados
¿Qués son los Dark Posts? Con la disminución del alcance de las marcas debido al nuevo algoritmo de Facebook, resulta cada vez más importante medir lo que el consumidor piensa de tu contenido. Especialmente de tu contenido patrocinado- Patrocinar posts genera comentarios y engagement, entonces es necesario monitorearlos para descubrir diferentes insights, tales como, los […]