O seu atendimento do Instagram vai ficar ainda melhor com as novidades que trouxemos para Agosto de 2021 na Buzzmonitor 🧡 A partir de 31/08, você poderá aproveitar nossas atualizações para comentários, menções e respostas diretas do Instagram. Além disso, adicionamos uma nova métrica em publicações patrocinadas do Instagram.
Continue a leitura para descobrir todas as novidades da nossa plataforma de gestão de redes sociais e atendimento multicanal:
Curta mensagens diretas na Buzzmonitor
Mais praticidade no atendimento do Instagram
Depois da liberação da API do Instagram para mensagens diretas, temos um novo recurso que vai facilitar seu dia. Agora, além de respondê-las na Buzzmonitor, você pode curtir as mensagens direto na nossa plataforma. Por definição da própria API do Facebook, elas estarão disponíveis para curtir dentro do prazo de 7 dias.
Veja quem clicou no link do post patrocinado
Nova opção de métrica no Instagram Analytics
A Buzzmonitor agora conta com mais um recurso para acompanhar o desempenho dos seus posts patrocinados! Você poderá acessar a quantidade de cliques recebidos pelos links das legendas de publicações patrocinadas do Instagram. Para a alegria de todos, essa métrica será exibida tanto no Top Posts do Analytics quanto nos relatórios de atendimento.
Atendimento de menções do Instagram
Visualize os comentários de quem citou a sua marca
Já era possível acompanhar as publicações do Instagram onde seu perfil foi mencionado e agora fomos além. A Buzzmonitor irá coletar também os comentários de menções e filtrá-los dos comentários em publicações comuns. Basta utilizar o filtro Tipo para Instagram no relatório de atendimento.
Veja as respostas em comentários do Instagram
Nova opção no relatório de atendimento
Criamos um filtro para as respostas realizadas dentro de comentários em publicações de Instagram. Ao escolher essa opção, elas também aparecem separadas dos comentários na visualização no relatório.
Lembrando que esse filtro só valerá a partir da atualização em diante. Para as respostas coletadas antes da atualização, continuarão aparecendo como tipo: comentário.
Agendamento de vídeos do LinkedIn na Buzzmonitor
Nova opção de publicação na nossa plataforma
Além de posts de imagens, agora é possível publicar e agendar vídeos do LinkedIn na Buzzmonitor. A API do LinkedIn permite os seguintes formatos de vídeo: ASF, AVI, FLV, MPEG-1, MPEG-4, MKV, QuickTime, WebM, H264/AVC, MP4, VP8, VP9, WMV2, e WMV3.
Quer ver mais formatos para as redes sociais? Temos um post especial em nosso blog.
Acessibilidade nos post do Twitter
Agende as suas fotos com descrição da imagem
Para que seus conteúdos sejam acessados por pessoas com limitações na visão, disponibilizamos o recurso “alt-text” das imagens agendadas para o Twitter. A dica da rede é que as descrições sejam concisas, mas descrevam o conteúdo das fotos com precisão suficiente para que as pessoas entendam seu contexto.
Escolha o seu influenciador por localização
Novo filtro no módulo influencers
Quer encontrar um influenciador ou micro influenciador de algum país específico? Incluímos o filtro de local origem no módulo influencers, que coleta essa informação adicionada de forma manual pelos usuários em sua biografia (as únicas redes que enviam geolocalização são o Twitter e o Youtube). Vale lembrar que alguns influenciadores ainda não possuem um país associado, o que pode diminuir os resultados da busca, e caso você tenha cadastrado algum que não está com pais basta solicitar que adicionemos manualmente.
Além do filtro de país, você também pode pesquisar por rede social, tipo de perfil (pessoa ou organização, idade, idioma ou palavra-chave.
Analise o tweet pela quantidade de retweets
Atualização no atendimento do Twitter
Agora é possível ordenar os Tweets no relatório pela quantidade de retweets recebidos. Com essa novidade você pode obter um gráfico com a quantidade diária de Retweets. Mais uma opção de métrica para seus gráficos do Twitter.
Monitoramento de apps com filtro de país
Selecione as avaliações por origem
Para os países em que há coleta, foi adicionado filtro de países para avaliações da App Store. Assim, você pode verificar as avaliações de cada país separadamente. Além dos relatórios, esse filtro também está disponível nos Triggers.
Gostou de saber dessas novidades?! 😊 Continue acompanhando as próximas em nosso blog. E se você ainda não é assinante da Buzzmonitor, faça o teste grátis durante 14 dias e aproveite todas as funcionalidades.