A flexibilidade com que se criam relatórios na Buzzmonitor permite-nos lançar novos relatórios na plataforma de forma constante. Basta clonar um relatório existente, alterar as variáveis, e pronto: um novo relatório está pronto.
As possibilidades são infinitas. Mas mesmo sendo a plataforma de social media mais flexível para a criação de relatórios de monitorização, vamos dar-lhe uma ajuda e deixar 23 relatórios de Social Listening prontos para utilizar.
1. Evolução diária
Volume diário de mensagens e menções que a marca recebe dos seus utilizadores, dividido por sentimento.
2. Volume Mensal
Total de mensagens recebidas pela marca dos seus consumidores no mês.
3. Volume por dias da semana
Volume de mensagens recebidas pelos consumidores nos dias semana.
4. Evolução por hora
Mostra qual o horário de cada rede social teve maior volume de mensagens.
5. Evolução por rede social
Volume diário de mensagens e menções que a marca recebe dos seus consumidores, dividido por rede social.
6. Volume por rede social
Total de mensagens que cada rede social da marca recebeu.
7. Sentimento
Sentimento das interações em todas as redes sociais da marca.
8. Emojis
Gráfico com os emojis mais utilizados nas mensagens.
9. Termos
Agrupamento de Termos ou Hashtags em gráfico.
10. Relação entre temas
Identifica a relação entre temas/tópicos.
11. Temas mais citados
Mostra quais os temas mais citados pelos utilizadores nas redes sociais, divido por sentimento.
12. Influencers Twitter
Informa quais os utilizadores que possuem maior número de seguidores e os seus respectivos tweets.
13. Influencers Instagram
Informa quais os posts com mais gostos de acordo com as hashtags mencionadas ou menções/marcações ao perfil da marca.
14. Hashtags mais utilizadas pela marca
As hashtags mais usadas pela própria marca nas redes sociais.
15. Hashtags mais utilizadas pelo consumidor
As hashtags mais partilhadas pelos seus consumidores nas redes sociais.
16. Utilizadores com maior engagement
Utilizadores que mais participam nas publicações da página.
17. Gênero
Separação por gênero dos utilizadores que mencionam a marca.
18. Localização do consumidor
Localização – estados ou cidades – em que estão os utilizadores que falam sobre a marca.
19. Perfil do consumidor
Termos mais usados na minibiografia dos utilizadores no Twitter e YouTube.
20. Perfil do Influencer
Termos mais usados na minibiografia dos utilizadores com mais de 10 mil seguidores, pelo padrão Buzzmonitor.
21. Posts com mais engagement
As publicações que tiveram o maior engagement. É possível colocar divisões, como por exemplo o sentimento dos posts.
22. Posts com mais likes
As publicações que tiveram o maior número de likes.
23. Categorias
Proporção de posts relativos aos interesses dos utilizadores.
Como clonar um relatório e criar o seu próprio relatório de Listening nas redes sociais?
Uma ótima dica é que todos estes relatórios são clonáveis e podem ser personalizados de acordo com as necessidades da marca.
Para clonar qualquer relatório, basta clicar no quadrado duplo que aparece abaixo do relatório.
Cada relatório pode também ser reconfigurado para criar um novo report através dos filtros. Veja o vídeo abaixo para saber como o fazer.