As redes sociais são um dos canais mais importantes para as marcas presentes no digital.
É de grande importância que saiba que não basta criar estratégias de conteúdo, é necessário entender as métricas de performance e as suas funções.
Por essa razão, fique a saber como é feito o cálculo de engagement em cada rede social no Analytics Pro da Buzzmonitor.
O que é o engagement?
O engagement é uma métrica utilizada para medir a quantidade de utilizadores que se envolve e interage com a uma marca, numa rede social. Sabendo que interação é qualquer ação em relação ao conteúdo, seja colocar gosto, comentar, compartilhar, ou salvar.
A métrica avalia o interesse que o conteúdo e a marca despertam nos utilizadores, a ponto de motivá-los a interagir com o conteúdo. Por outras palavras, deixa perceber se a estratégia de marketing está realmente alinhada e funcionável.
Como é realizado o cálculo de engagement?
Facebook (Meta)
No Facebook, o cálculo do engagement é feito da seguinte forma:
- Engagement para cada 1.000 fãs
Divisão do número de interações [por dia] pelo número de fãs, em seguida multiplicado por 1.000.
[INTERAÇÕES ÷ FÃS] X 1.000
- Crescimento de engagement
Diferença proporcional entre o engagement total do período selecionado e o engagement total do período anterior.
PERÍODO ATUAL ÷ PERÍODO ANTERIOR
- Média de engagement
Média de engagement no período selecionado, multiplicado por 1.000.
MÉDIA ENGAGEMENT X 1.000
- Máximo de engagement
Representa o dia com maior engagement [durante o período selecionado]. A conta é feita a partir da divisão entre o número de interações e o número de fãs, multiplicado por 1.000.
[NÚMERO DE INTERAÇÕES ÷ NÚMERO DE FÃS] X 1.000
- Engagement por Tipo de Publicação no Período Selecionado
Engagement distribuído por tipo de publicação (foto, vídeo, link, etc) por dia.
- Engagement por Tipo de Publicação
Distribuição de engagement por Tipo de Publicação.
Instagram (Meta)
No Instagram o cálculo do engagement é feito da seguinte forma:
- Engagement para cada 1.000 seguidores
Divisão entre o número de interações no dia pelo número de seguidores, multiplicado por 1.000.
INTERAÇÕES ÷ SEGUIDORES X 1.000
INTERAÇÕES ÷ SEGUIDORES X 1.000
- Crescimento de engagement
Diferença proporcional entre o engagement total do período selecionado e o engagement total do período anterior.
PERÍODO ATUAL ÷ PERÍODO ANTERIOR
- Média de engagement
Média de engagement no período selecionado, multiplicado por 1.000.00.
MÉDIA DE ENGAGEMENT X 1.000
- Máximo de engagement
Representa o dia com maior engagement [durante o período selecionado]. A conta é feita a partir da divisão entre o número de interações e o número de seguidores, multiplicado por 1.000.
NÚMERO DE INTERAÇÕES ÷ NÚMERO DE SEGUIDORES X 1.000
- Engagement por Tipo de Publicação [para cada 1.000 seguidores]
Engagement em posts orgânicos por tipo de post.
- Engagement por Tipo de Publicação e Data [para cada 1.000 seguidores]
Engagement em posts orgânicos por tipo de post e data.
YouTube
No YouTube, o cálculo do engagement é feito da seguinte forma:
- Engagement para cada 1.000 inscritos
Engagement do canal por dia [no período selecionado]: divisão do número de interações [likes, dislikes e comentários] pela quantidade de inscritos e o resultado multiplicado por 1.000.
INTERAÇÕES ÷ INSCRITOS X 1.000
- Crescimento de engagement
Diferença proporcional entre o engagement total do período selecionado e o engagement total do período anterior.
PERÍODO ATUAL ÷ PERÍODO ANTERIOR
- Média de engagement
Soma do valor de engagement [para cada 1.000 inscritos] de cada dia no período selecionado, dividido pela duração [em dias] do período.
*Essa métrica é calculada pela Buzzmonitor, utilizando dados fornecidos pelo YouTube.
- Máximo de engagement
Representa o dia com maior engagement [durante o período selecionado].
A conta é feita a partir da divisão entre o número de interações (likes, dislikes e comentários) pelo número de seguidores, e o resultado multiplicado por 1.000.
*Essa métrica é calculada pela Buzzmonitor, utilizando dados fornecidos pelo YouTube.
No Twitter o cálculo é feito da seguinte forma:
- Engagement para cada 1.000 seguidores
Engagement diário para cada 1.000 seguidores. É calculado da seguinte forma: divisão do número de interações favs, respostas e retweets] pelo número de tweets. Em seguida, o resultado é dividido pelo número de seguidores e multiplicado por 1.000.
[INTERAÇÕES ÷ N° TWEETS] ÷ SEGUIDORES X 1.000
- Crescimento de engagement
Diferença proporcional entre o engagement total do período selecionado e o engagement total do período anterior.
PERÍODO ATUAL ÷ PERÍODO ANTERIOR
- Média de engagement
Divisão do número de interações [favs, respostas e retweets] pelo número de tweets, em seguida divisão do resultado obtido pelo número de seguidores e multiplicado por 1.000 [no período selecionado].
[INTERAÇÕES ÷ N° TWEETS] ÷ SEGUIDORES X 1.000
- Máximo de engagement
Representa o dia com maior engagement [durante o período selecionado].
A conta é feita a partir da divisão do número de interações [favs, respostas e retweets] pelo número de tweets, em seguida outra divisão pelo número de seguidores e multiplicado por 1.000.
[INTERAÇÕES ÷ N° TWEETS] ÷ SEGUIDORES X 1.000
- Engagement para cada 1.000 seguidores
Divisão do número de interações pelo número de seguidores. Em seguida, divisão do resultado pelo número de publicações e multiplicado por 1.000.
[INTERAÇÕES ÷ SEGUIDORES] ÷ N° PUBLICAÇÕES X 1.000
- Crescimento de engagement
Diferença proporcional entre o engagement total do período selecionado e o engagement total do período anterior.
PERÍODO ATUAL ÷ PERÍODO ANTERIOR
- Média de engagement
Média de engagement no período selecionado, multiplicado por 1.000.
MÉDIA ENGAGEMENT X 1.000
- Máximo de engagement
Representa o dia com maior engagement [durante o período selecionado].
A conta é feita a partir da divisão entre o número de interações e o número de seguidores, no período selecionado, multiplicado por 1.000.
[N° INTERAÇÕES ÷ N° SEGUIDORES] X 1.000
Sobre a Buzzmonitor Analytics
Além do engagement, o nosso módulo Analytics Pro conta com mais de 50 métricas para as redes sociais: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e YouTube.
Exemplo: interações, top posts, crescimento de seguidores e muito mais.
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