E, se em Portugal a moda do Snapchat e dos streams começa lentamente a entrar em casa das celebridades, no dia-a-dia das bloggers, nas redações e nos departamentos de marketing, lá fora esta rede social já faz parte da rotina. Aliás, o vídeo é uma tendência em crescimento. Estima-se que, em 2019, cerca de […]
Conteúdos produzidos pela equipa da Buzzmonitor sobre social listening, atendimento ao cliente nas redes sociais, inteligência artificial e casos de sucesso de clientes da plataforma.
Social Media na prática: A Starbucks sai a ganhar do “Red Cup Gate”
A MARCA A Starbucks está novamente na mira dos haters nas redes sociais. Ainda no rescaldo das últimas controvérsias, como o caso do Pumpkin Spice Latte, ou a amplamente criticada campanha RaceTogether, o mais recente caso apesar de menos controverso, está a ser MUITO viral! O CASO Todos os anos, durante a época natalícia, a Starbucks adopta um copo vermelho diferente para celebrar a época. […]
ATUALIZE O HORÁRIO DE VERÃO DO SEU BUZZMONITOR
O horário de verão é a prática de adiantar os relógios numa hora durante os meses de verão. É importante também não deixar de atualizar a hora no Buzzmonitor. Nas Configurações da ferramenta, confirme que a sua a timezone é “(GMT – Western Europe Time)”. Dessa forma, os seus posts programados e qualquer outra atividade no […]
Amazon abre a primeira loja física
Há já alguns anos que o retalho tradicional despertou para o e-commerce e, entre os grandes retalhistas, dezenas já vendem uma fatia relevante dos seus produtos on-line. A surpresa desta semana está relacionada com o facto de a Amazon – supra sumo do e-commerce – fazer o caminho inverso e saltar do mundo virtual para […]
O golpe de estado português que só aconteceu no Twitter
#PortugalCoup. É esta a mais recente hashtag a invadir o Twitter. Após a declaração que Cavaco Silva fez ao país na passada quinta-feira, 22 de outubro, e em apenas quatro dias, este movimento tornou-se completamente viral, ultrapassando já a barreira dos 32 mil tweets. Na sequência de um sarcástico tweet do italiano Francesco Lari, os […]
O E-MAIL, ESTE INJUSTIÇADO, PRECISA SE TORNAR MAIS SOCIAL
No nosso estudo anual “Hábitos e Comportamento dos Usuários de Redes Sociais no Brasil” o e-mail, em dois anos seguidos, foi o canal de atendimento ao consumidor mais citado. E na frente das redes sociais. 51,5% citaram e-mails contra 39,4%, que citaram redes sociais. Arrisco dizer que o e-mail deve ser também uma das formas […]
3 FUNDAMENTOS PARA SUA ESTRATÉGIA DE MARKETING: IDENTIDADE, INTELIGÊNCIA E INTERAÇÃO
Todos nós já ouvimos isto antes: Eles vão dominar o mundo! Google, Amazon e Facebook (as plataformas GAF) têm acesso a centenas de milhões de consumidores no mundo e podem fazer de qualquer produto um sucesso da noite para o dia através de seus potentes canais de distribuição online: redes de anúncios, dispositivos móveis, lojas […]