Como organizar uma operação de CRM em Home Office?

O buzz sobre o trabalho em Home Office cresceu no Brasil em 2020, segundo dados do Buzzmonitor Trends, especialmente a partir do final de fevereiro, com a pandemia do Covid-19. Essa forma de trabalhar se destaca por ser prática e não dependente de escritório, além de permitir aos colaboradores uma rotina mais flexível. A crescente […]

9 funcionalidades para otimizar o Home Office!

A migração de equipes do escritório para o trabalho remoto gera novos desafios para a adaptação das operações ao novo formato. Porém, com as ferramentas digitais à disposição, os desafios são menores. Durante períodos de trabalho em casa, a gestão de relacionamento com os consumidores acontece, em grande parte, nos canais digitais. Com o Buzzmonitor, […]

Google Meu Negócio suspende funções devido ao COVID-19

A pandemia do COVID-19 levou empresas a tomarem providências rápidas para proteger seus colaboradores, impactando serviços e concentrando esforços em processos urgentes. Com o Google não foi diferente. A gigante tecnológica anunciou a indisponibilidade de recursos do Google Meu Negócio por causa do Coronavírus. De acordo com Search Engine Journal, para a proteção de sua equipe […]

Quais os nossos dias mais felizes em redes sociais?

Analisamos 667 milhões de Reactions de 29.407 páginas no período de Janeiro à Dezembro de 2019 para descobrir. 20 de março é o dia mundial da felicidade, mas você sabe de onde surgiu esta comemoração? Em 2012, um pequeno país da Ásia, o Butão, apresentou à ONU sua proposta de FIB (Felicidade Interna Bruta), um […]

Como o Buzzmonitor está lidando com a pandemia do Coronavírus?

Olá, clientes e amigos =) Gostaríamos de compartilhar com vocês como estamos lidando com a pandemia de coronavírus e que cuidados estamos tendo para manter a saúde e bem estar dos nossos colaboradores, times e familiares, além da saúde dos nossos clientes.   Home Office hoje e sempre As maioria das operações da Elife e […]

Coronavírus: 16,5 milhões de menções após 10 dias no Brasil

O volume de menções em redes sociais ao coronavírus teve um pico na última semana de fevereiro, segundo dados do Buzzmonitor Trends. Monitoramos o termo “coronavírus” nos 10 primeiros dias após o primeiro caso no Brasil e encontramos 16.514.646 menções feitas entre os dias 25 de fevereiro e 06 de março, no Facebook, Instagram e […]

Entenda as mudanças na API do Facebook Messenger

O Facebook divulgou mudanças em suas permissões de uso do Messenger, que entraram em vigor nesta quarta-feira (04/03/2020). A atualização da API da rede social afeta principalmente as notificações enviadas por páginas a usuários. O Messenger tem agora como regra que uma página comercial só pode enviar mensagens a usuários em até 24h após a […]

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