Atenda avaliações de
Google My Business

Analise qual o rendimento do atendimento cliente do seu negocio ou clientes em todas as redes sociais.

Descubra como a Buzzmonitor pode te ajudar!

Conecte-se com os seus clientes nas redes
sociais da forma mais rápida e eficaz

Dê resposta aos seus utilizadores

Responda e analise as informações dos seus utilizadores no perfil Google My Business da sua marca. Filtre por quantidade de estrelas e alerte a sua equipa sobre o atendimento aos comentários mais urgentes ou negativos.

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Meça o seu SLA

Meça o nível de serviço (Service Level Agreement) nas redes sociais da sua marca ou da dos seus clientes. Analise a qualidade do seu atendimento ao cliente e identifique oportunidades de melhoria para oferecer o melhor customer experience aos seus clientes.

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Casos de uso

Descubra como centralizar todos os canais digitais numa única plataforma e conseguiram consolidar a operação de atendimento ao cliente nas redes sociais para otimizarem a experiência do cliente com dados e inteligência artificial.

Como otimizar o seu Atendimento Multicanal?

Centralize

A atenção de todas as suas redes sociais em uma única plataforma.

Faça a gestão

Dos comentários e menções em todos os seus canais digitais com a máxima eficiência.

Analise

A performance dos seus analistas de atendimento ao cliente, o tempo de resposta, o sentimento, o SLA e muito mais.

Otimize

O atendimento ao cliente do seu negócio com dados e garanta um customer experience da melhor qualidade.

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