Imagine saber quais os consumidores da sua marca que também comentam e postam na página do seu concorrente?
Para criar um relatório que exiba quem são estes consumidores, basta seguir os passos abaixo.
COMO FAZER
Clone o relatório Top Users e defina um novo nome para ele.
Em Filtros, defina o período de monitoramento e selecione apenas o Facebook como Serviço.
Ainda em Filtros, selecione as seguintes opções do Facebook Only: Tipo > Post e Comment, Origem > Tudo, De > Usuário, Tipo de Conteúdo > Tudo.
Em Variáveis, agrupe o gráfico por “Usuário” e a Divisão (Split) por “Marca”.
Assim você terá um relatório que mostrará quantos consumidores da sua marca comentaram, ou postaram nas páginas concorrentes durante o período monitorado.
Relatório mostra que, durante os últimos 30 dias, uma consumidora comentou/postou nas páginas concorrentes Hotel Urbano e Trivago Brasil.
Escolha o tipo de gráfico mais adequado ao seu relatório e pronto!
Usando outras opções de Variables dá para criar diferentes tipos de relatórios. Experimente!
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