Cada mes pensamos en novedades para hacer que nuestra plataforma de gestión de social media y atención multicanal sea aún más completa para ti. ¿Quieres saber cuáles son las actualizaciones de Buzzmonitor en octubre? Ve las noticias de monitoreo, atención al cliente, analytics y programación que se lanzarán este jueves 14 de octubre.
Ven a conocer cada una:
Programación
Agrega títulos a videos de LinkedIn
Más detalles para dejar tu posts más completo
En las actualizaciones de agosto de Buzzmonitor, anunciamos la opción de publicar videos en LinkedIn directamente desde la plataforma. Ahora tus publicaciones serán aún más completas, con la posibilidad de agregar títulos a los videos de LinkedIn.
Atención al Cliente
Filtro «Tipo de anuncio» para comentarios de Facebook
Elige entre Dark post, dinámico o común
Hemos incluido novedades para que tu equipo interactúe con el contenido patrocinado. Ahora el filtro «Tipo de anuncio» también funcionará para comentarios de publicaciones patrocinadas en Facebook. Estos comentarios se marcarán en Naturaleza – Patrocinado en los filtros de los informes.
Historial en las interacciones de Instagram
Conoce cuando un comentario ha recibido «me gusta» o «no me gusta»
¿Quieres estar atento a las interacciones de los analistas y averiguar si un comentario ya ha recibido me gusta? Para mayor control, cuando un usuario de Buzzmonitor le de «me gusta» o «no me gusta» a una interacción, esta información se guardará en la interacción y se podrá ver en los informes.
Monitorización
Crea etiquetas asociadas a múltiples proyectos
Mejora la organización y gestión de etiquetas
Hemos hecho un pequeño esfuerzo para que tus proyectos de monitorización estén más organizados. Ahora será posible crear etiquetas asociadas con más de un proyecto. Así, el usuario podrá reducir la cantidad de etiquetas en proyectos/perfiles que están relacionados, lo que ayuda a administrar y aplicar las etiquetas.
Más opciones para evaluar publicaciones de LinkedIn e Instagram
Métricas que se pueden usar en gráficos
Tendrás una vista aún más completa de las métricas con esta nueva función. En Buzzmonitor, publicamos la clasificación de interacciones de LinkedIn por impresiones y clics, y de las interacciones de Instagram por la cantidad de veces que se ha guardado la publicación.
Además, también será posible utilizar estas métricas como dimensión para los gráficos.
Analytics
Nuevos gráficos de Ads de Instagram
Obtén más información sobre las interacciones de tu campaña
En la pestaña Ads de Instagram en Analytics Pro de la plataforma, encontrarás dos nuevos gráficos: Distribución de interacciones con anuncios y Distribución de interacciones con anuncios por día. Te ayudarán a comprender cómo tus campañas generaron interés público.
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