Conoce las principales novedades de Buzzmonitor para junio y julio:

Programación

Programación de Instagram Reels – Ahora es posible programar publicaciones con video para Instagram Reels. La programación funciona de forma similar a la programación de video, mostrando una previsualización de cómo lucirá la publicación en la plataforma.

Atención al cliente

Instagram Reels – Ahora es posible monitorear y responder los Reels de las cuentas de Instagram, así como sus comentarios y respuestas. También se ha agregado un nuevo tipo de interacción al filtro de tipo de Instagram para garantizar mayor personalización en los informes y triggers.

Respuestas rápidas – Ahora las interacciones se pueden responder directamente desde el informe de manera rápida. Estas respuestas tienen un formato más simple, lo que reduce la cantidad de clicks necesarios para responder a las interacciones.

Para visualizar la opción de respuesta rápida solo es necesario activarla en la pestaña “CRM” desde las configuraciones de usuario.

Anuncios dinámicos de Instagram – Ahora es posible monitorear los anuncios dinámicos de las cuentas de Instagram, así como sus comentarios y respuestas.
Copia de triggers – Añadimos la opción de clonar un trigger. El trigger que ha sido copiado tiene las mismas configuraciones que el original y puede ser editado, facilitando la configuración de nuevos triggers.

Pre-visualización de Twitter – Las interacciones de Twitter ahora también muestran la vista previa anidada de la interacción respondida.

Etiquetas seleccionadas en la parte superior de la lista – Ahora es posible ver las etiquetas seleccionadas en la parte superior de la lista, lo que facilita la identificación y administración de las etiquetas agregadas. Para activar esta vista, solo debes cambiar la opción en la pestaña “Etiquetas” de la configuración del usuario.