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5 erros em reputação na Black Friday que fazem o cliente desconfiar da oferta
A desconfiança sobre ofertas reais vira um risco comercial antes da Black Friday. Veja cinco erros que impedem a marca de usar reclamações, reviews e sinais de percepção para ajustar campanha, oferta e atendimento a tempo.
Lei dinamarquesa de deepfakes muda o monitoramento de risco de marca
A proposta da Dinamarca sobre deepfakes mostra que marcas precisam tratar rosto, voz e identidade como ativos de reputação monitoráveis. Veja como ajustar social listening, resposta a crise e governança de conteúdo sintético.
4 partes de um framework para usar recursos efêmeros com menos risco
A investigação do Ofcom sobre o Instagram Instants mostra que recursos efêmeros pedem mais do que criatividade no calendário. Veja um framework prático para avaliar risco, segurança, monitoramento e documentação antes de usar esse tipo de recurso em ações de social media.
5 mitos sobre IA no marketing que deixam marcas parecidas
Usar IA no marketing não precisa deixar sua marca com a mesma voz dos concorrentes. O ponto é definir posicionamento, repertório e governança antes de escalar a produção.
IA no marketing: 6 perguntas respondidas sobre produtividade e decisão
A IA no marketing ganha mais valor quando entra em tarefas específicas de pesquisa, mensuração e análise. Veja como aplicar a tecnologia como apoio à decisão, sem tratar a IA como substituta da equipe.
Monitoramento de redes sociais precisa sair da cláusula genérica
Contratos de comunicação digital já incluem monitoramento, moderação e análise de sentimentos. O ponto é transformar esses itens em escopo auditável, com objetivos, indicadores e governança claros.