Escutar o que o público diz, entender seus sentimentos e transformar essas informações em decisões acionáveis é o que separa marcas que crescem das que apenas reagem. Nesse cenário, as plataformas de social listening ganham protagonismo. Afinal, elas vão além do monitoramento. Essas ferramentas ajudam empresas a identificar oportunidades, prever crises e agir com base […]
Por que é importante usar ferramentas de Social Listening com APIs oficiais?
Em um mundo onde as conversas digitais moldam a percepção de marcas, produtos e serviços, o social listening tornou-se uma prática essencial para as empresas. Saber o que está sendo dito sobre sua marca nas redes sociais não só permite antecipar tendências, mas também responder de maneira eficaz às necessidades e expectativas dos consumidores. No […]
Social Listening: o que é, como fazer e qual a sua importância?
O primeiro passo para entender melhor os seus clientes, seus comportamentos e desejos deve ser ouvi-los de forma ativa. Mas fazer isso é o grande desafio para conquistar uma comunicação mais assertiva e personalizada. E é aí que entra o famoso Social Listening (ou escuta social, em português). Se você ainda não conhece ou quer […]
Como usar o social listening para gestão de influenciadores
Nos últimos anos, as campanhas com influenciadores e a gestão de influenciadores ganharam uma relevância considerável no marketing digital, impulsionando marcas de todos os tamanhos e setores. Com a elevação de criadores de conteúdo de nicho, o sucesso dessas parcerias vai muito além das grandes celebridades. De acordo com o Relatório Anual Estado do Marketing […]
Case Grupo Dass + Buzzmonitor: Monitoramento de campanhas nas redes sociais e insights para o desenvolvimento de novos produtos
Já parou para pensar como grandes marcas fazem o monitoramento de campanhas nas redes sociais? Em um universo tão vasto de informações quanto as redes sociais, é preciso estar atento ao feedback dos clientes e acompanhar a performance em tempo real. Desta forma, maiores são as chances das campanhas nas redes sociais atingirem os KPI […]
Futebol, economia e entretenimento: o perfil dos pais na rede social X com insights do Social Listening
Esportes, economia e entretenimento foram as principais pautas de conversas dos pais na rede social X nos últimos dois anos. É o que revela o mapeamento da plataforma Buzzmonitor a partir da análise do perfis de 98 pais no X, antigo Twitter, de 10/08/21 a 10/08/23 O estudo utilizou a metodologia Consumer Centered Listening (CCL), […]
Copa Feminina: disparidades de gênero e conquistas históricas marcam a repercussão da estreia do Brasil no campeonato
Nesta segunda, 24/07, o Brasil fez a sua estreia na 9ª edição do Mundial de futebol, em um jogo contra o Panamá. Uma edição histórica que marca a última Copa de Marta, maior artilheira da história do campeonato, e uma grande torcida dos brasileiros pela conquista do título inédito. Apesar da expectativa do público, a […]