A indústria pet vive um momento de crescimento acelerado, mas acompanhar a atenção do público ficou mais complexo do que nunca. Em meio a milhares de interações, comentários, conteúdos de influenciadores e movimentos orgânicos nas redes sociais, entender o que realmente gera impacto se tornou um diferencial competitivo. Foi exatamente esse desafio que a Special […]
Como a Turbi reduziu o SLA em 97% e transformou atendimento em inteligência
A velocidade de resposta deixou de ser apenas uma métrica operacional. Hoje, ela influencia diretamente na experiência do cliente, reputação da marca e até na capacidade de prevenir crises. E para empresas que operam em ritmo acelerado, como a Turbi, cada minuto faz diferença. A Turbi, empresa de aluguel e assinatura de carros por aplicativo, […]
Novidades de maio de 2026: organização de tags em pastas, novas métricas de SLA e muito mais!
Maio chegou com novidades na Buzzmonitor para elevar o monitoramento de dados e a organização da sua operação. De análises aprofundadas de SLA a novos insights para Reels, confira tudo o que chegou na plataforma neste mês. MONITORAMENTO ⭐ Gráfico de média de tempo de resposta O gráfico de tempo de resposta agora […]
ROI em eventos: o case da Camil que revelou o impacto invisível das ativações
A Camil é uma das maiores empresas de alimentos do Brasil, referência em itens essenciais para o dia a dia do consumidor, como feijão, arroz, açúcar, café e pescados. Por isso, construção de marca e lembrança são ativos estratégicos para a empresa, que vem apostando em ativações em grandes eventos para ampliar a conexão com […]
Como calcular o impacto de uma publicação?
Ao realizar o monitoramento de publicações com a Buzzmonitor, alguns clientes têm dúvidas sobre a métrica de impacto total apresentada nos relatórios. Afinal, como esse cálculo funciona na prática? O impacto total é uma métrica que busca estimar o potencial de exposição das publicações monitoradas, considerando o alcance possível dos conteúdos a partir dos dados […]
Mais pessoas no time? Organize os acessos com facilidade!
[Atualizado em 20/05/2026] Organizar o fluxo de trabalho do seu time é uma etapa importante para que cada analista tenha acesso apenas às funcionalidades de sua alçada e também serve como estratégia para manter sua conta mais segura. Se você trabalha em uma agência e há vários clientes na sua conta da Buzzmonitor, por exemplo, […]
Claude para Social Media: monitore sua marca sem sair do chat
Em alguns times de social media, um relatório semanal de listening leva entre quatro e seis horas pra ficar pronto. A maior parte desse tempo não é análise, é navegar entre dashboards, exportar CSV e copiar gráfico pro slide. Usar o Claude para social media muda esse fluxo: você faz uma pergunta em linguagem natural […]