Um dashboard de social listening para diretoria é um painel que traduz dados brutos de monitoramento (menções, sentimento, volume) em poucos indicadores que fazem sentido pra quem não acompanha a operação dia a dia. Ele responde, em poucos números, se a marca está sendo bem ou mal falada, se o atendimento está respondendo no prazo […]
Tendências de Marketing e Social Media 2026
As tendências de marketing para 2026 mostram um cenário cada vez mais competitivo, onde a atenção é disputada segundo a segundo, a jornada do consumidor se fragmenta e a inteligência de dados se torna indispensável. O que funcionou em 2025 não garante resultados em 2026. Aumentos de CPM, mudanças nas plataformas sociais e novos comportamentos […]
Parada LGBTQIAPN+ 2025: 74 % das conversas são positivas e Amstel lidera exposição de marca, aponta Buzzmonitor
A análise revela que a edição deste ano foi bem avaliada e importante espaço para marcas mostrarem seu apoio à comunidade sexualmente diversa, além de espaço para discussões políticas, comemorações e tietagem a celebridades. A Parada do Orgulho LGBT+ de São Paulo sempre foi um evento importante para a luta de representação de pessoas sexualmente […]
Pesquisa de satisfação na Buzzmonitor: como medir e melhorar o atendimento ao cliente
A pesquisa de satisfação é fundamental para o sucesso de qualquer estratégia de atendimento. Compreender como os consumidores percebem sua marca, produto ou serviço é essencial para construir relações duradouras, baseadas em confiança e lealdade. A Buzzmonitor oferece a oportunidade de realizar pesquisas de satisfação de forma prática e eficiente, permitindo coletar feedback diretamente nas […]
Nova rede social do Instagram, Threads chega para competir com o Twitter, batendo recordes de inscritos e dividindo opiniões; veja como funciona
O Instagram lançou, nesta quarta-feira (5), uma nova rede social chamada Threads. O aplicativo de conversas de texto se assemelha muito ao Twitter e é a aposta da Meta para competir com a rede social do passarinho. Em apenas sete horas após o lançamento, 10 milhões de pessoas se inscreveram no Threads, segundo Mark Zuckerberg, […]
Quais temas engajam mais no Dia dos Namorados – veja os posts de 2021 para ajudar sua estratégia em 2022
O Dia dos Namorados é, sem dúvidas, uma das datas mais importantes para o mercado brasileiro. Campanhas românticas e promoções são comuns nesse período. Mas que tipo de conteúdo atrai mais atenção dos consumidores nas redes sociais? A Buzzmonitor fez um estudo e analisou os posts que mais tiveram interação no Facebook e Instagram no […]
Google Meu Negócio será integrado ao Google Maps
A partir de julho de 2022, o aplicativo do Google Meu Negócio deixará de existir e será integrado ao Google Maps. Ou seja: todas as informações do seu negócio estarão concentradas em um só lugar, onde normalmente os clientes já buscam pela sua marca. A boa notícia é que nenhuma funcionalidade ficará de fora. No […]