A inteligência artificial está transformando a forma como as empresas atuam nas redes sociais, ajudando a melhorar o engajamento, a personalização e a eficiência das campanhas. Incorporar inteligência artificial para redes sociais não apenas aumenta a capacidade de análise, mas também revela insights profundos sobre o público, permite prever tendências e cria experiências mais relevantes […]
Novidades Buzzmonitor Agosto: confira as atualizações na plataforma
As novidades de agosto chegaram! 🥳 O novo mês está quase começando e o nosso time de tecnologia preparou 10 atualizações para a plataforma ficar ainda mais completa! As novidades envolvem os módulos Monitoramento, Atendimento, Analytics Pro e Agendamento. Continue lendo para conferir todos os detalhes das novidades: PLATAFORMA ⭐ Buzz Pills A Buzzmonitor agora […]
Grupo Casas Bahia otimiza Interações nas Redes Sociais com o ChatGPT integrado à Buzzmonitor
No cenário empresarial contemporâneo, a presença do ChatGPT e das inteligências artificiais generativas tem alterado substancialmente a dinâmica dos negócios, especialmente no que diz respeito ao atendimento ao cliente em redes sociais. Essas inovações tecnológicas não apenas proporcionam agilidade e precisão, mas também transformam a maneira como as marcas se conectam com seus clientes. Um […]
Vantagens de integrar o ChatGPT na sua conta Buzzmonitor e como colocar em prática
A integração de tecnologias avançadas na plataforma mais completa e flexível para gestão de social media e atendimento multicanal, Buzzmonitor, tem vindo a ser uma prática comum. A Buzzmonitor te dá a possibilidade de integrar a ferramenta de IA, ChatGPT, desenvolvida pela OpenAI, com o objetivo de aprimorar o texto das respostas enviadas e publicações […]
Case Via: o uso da inteligência artificial na otimização do atendimento ao consumidor
O atendimento ao consumidor é um pilar fundamental para a experiência dos clientes com as marcas. Mas com contatos em diversas redes sociais, aplicativos e sites de avaliação, conseguir atender e responder a todos os clientes com rapidez se tornou um desafio para as empresas. O uso da Inteligência Artificial no atendimento tem se firmado […]
Inteligência artificial em social media: classificação de interesses de publicações e perfis
Quem já utiliza a Buzzmonitor, sabe o quanto a inteligência em social media pode otimizar as tarefas rotineiras. Um exemplo são as Smart Replies, que permitem atender clientes 2,7 vezes mais rápido através aprendizado e sugestão de respostas pela inteligência artificial a partir do histórico dos analistas. Marcas como a Via ganharam mais agilidade com […]
Inteligência Artificial reduz em 44% tempo de tagueamento de posts
O analista de redes sociais tem 3 funções básicas no seu dia a dia: avaliar o sentimento de uma publicação, propor uma resposta e taguear as publicações. O tagueamento de publicações nas redes sociais requer um grande esforço do analista, pois é preciso interpretar o post para saber qual tag é mais relacionada ao tema […]