MCP (Model Context Protocol) é o protocolo que permite que modelos de IA como o Claude acessem dados de ferramentas externas em tempo real, sem exportação manual. Aplicado ao social listening, ele elimina o ciclo de planilha, filtro e formatação: o analista faz a pergunta em linguagem natural, a IA consulta a plataforma e entrega […]
Inteligência Artificial no Monitoramento de Marca: o que muda em 2026
Inteligência artificial no monitoramento de marca em 2026 significa análise preditiva de crises de imagem, geração automática de relatórios e uma integração cada vez mais próxima entre listening e atendimento. A mudança central não é a IA analisar dado mais rápido, isso já acontecia antes. É a IA antecipar um problema antes dele virar crise, […]
IA para atendimento ao cliente: o guia completo para 2026
IA para atendimento ao cliente é o uso de inteligência artificial para interpretar mensagens em linguagem natural, responder dúvidas, executar ações e escalar o atendimento sem depender apenas de pessoas. Na prática, ela automatiza o primeiro nível de contato e libera a equipe para os casos que realmente exigem um humano. A diferença para os […]
Inteligência artificial para social media: como gerar insights estratégicos automaticamente
Última atualização: junho de 2026 Sua marca publica, monitora e coleta dados de redes sociais todos os dias. Mas quanto desse volume vira decisão de fato? Para a maioria dos times de social media e marketing, a resposta é: menos do que deveria. Os dados existem, mas ficam fragmentados entre plataformas, perdidos em planilhas ou […]
Claude para Social Media: monitore sua marca sem sair do chat
Atualizado em 14/07/2026Em alguns times de social media, um relatório semanal de listening leva entre quatro e seis horas pra ficar pronto. A maior parte desse tempo não é análise, é navegar entre dashboards, exportar CSV e copiar gráfico pro slide. Usar o Claude para social media muda esse fluxo: você faz uma pergunta em […]
Dia das Mães: os insights das redes sociais que todas as marcas precisam ver
Da Cacau Show à Samsung, o comportamento do público nas redes sociais sobre o Dia das Mães deixou pistas valiosas para marcas que querem criar campanhas que emocionam e, principalmente, convertem. Em meio às homenagens emocionantes e às campanhas promocionais que dominaram as redes sociais em abril e maio, o Buzz Pills (relatório de social […]
Lady Gaga em Copacabana turbina exposição de marcas como Spotify, Corona e Riocard Mais
O megashow gratuito de Lady Gaga para 2,1 milhões de pessoas na Praia de Copacabana, no Rio de Janeiro, não quebrou apenas recordes de público: ele também funcionou como uma vitrine de alto impacto para várias marcas, com destaque para Spotify, Apple Music, Corona e Riocard Mais, que foram as mais citadas pelo público nas […]