O consumidor confia na inteligência artificial para comprar quando ela enriquece a interação e favorece a decisão: 61% dos relatos de quem pede ajuda a assistentes como ChatGPT e Gemini para escolher uma compra são positivos. No entanto, é preciso ter cuidado: imagens de produtos geradas por inteligência Artificial em cardápios de apps de entrega […]
Monitoramento de bio: social listening avançado para encontrar quem importa
Monitoramento de bio é o uso da descrição do perfil (a bio) e do número de seguidores como filtros de social listening, para encontrar e priorizar as conversas de um público específico. Em vez de analisar todas as menções da mesma forma, a marca separa quem se descreve como “mãe”, “nutricionista” ou “lojista”, ou quem […]
Consumer insights com consumidor sintético: como a IA simula o seu público
Consumidor sintético é um perfil virtual criado por inteligência artificial que reproduz o comportamento, as preferências e as motivações de um público real. Na prática, ele funciona como um painel de pesquisa disponível 24 horas por dia: a marca escolhe quem quer ouvir, faz a pergunta e recebe respostas, com a justificativa de cada escolha, […]
Widi Care reduz SLA em 85% no atendimento nas redes sociais com a Buzzmonitor
A Widi Care, marca brasileira referência em cuidados capilares, reduz em 85,3% o SLA do atendimento nas redes sociais em um ano e meio com a Buzzmonitor: o tempo de resposta cai de 85 horas para 12h30. Para acompanhar o crescimento acelerado da comunidade, a marca centraliza todas as redes sociais em uma única plataforma […]
Real-time marketing começa pelo social listening
Como transformar conversas, reclamações e tendências em decisões relevantes sem colocar a reputação da marca em risco Real-time marketing, ou marketing em tempo real, é a prática de criar conteúdos, respostas e campanhas a partir de conversas e acontecimentos que mobilizam o público naquele momento. Para funcionar sem virar oportunismo, ele depende de social listening: […]
Como a Tech & Soul usa o MCP da Buzzmonitor para acelerar análises com IA
A Tech & Soul, agência especializada em gestão de marcas e campanhas, reduz de 2 dias para poucos minutos o tempo de produção de análises de social listening ao conectar os dados da Buzzmonitor ao ChatGPT por meio do MCP (Model Context Protocol). Usuária da plataforma há cerca de 1 ano, a agência consulta os […]
FitDance transforma planejamento de campanha com MCP e Claude pós-evento
A Convenção FitDance 2026 reuniu mais de 2 mil instrutores entre 21 e 23 de agosto, na Bahia, e movimentou uma comunidade altamente ativa nas redes sociais. Durante esse período, a FitDance atingiu 57,7% de share of voice e gerou mais de 12 milhões de visualizações nas redes sociais. Para transformar esse buzz em inteligência […]