El año casi termina, pero las novedades en Buzzmonitor no.
Para los que esperan nuestras actualizaciones, ¡la buena noticia es que las novedades de Buzzmonitor de septiembre están disponibles desde el miércoles 23!
Informes Buzzmonitor
1 – Nuevos informes de seguimiento
Realizamos ajustes en los filtros de algunos informes estándar e incluimos nuevos informes: «Volumen mensual», «Volumen por días de la semana», «Relación entre temas» y «Publicaciones con más me gusta».
2 – Nuevos Informes de atención al cliente (CRM)
También modificamos los reportes en la carpeta Overview CRM para una mejor visualización del resumen del funcionamiento CRM de los perfiles en redes sociales.
3 – Eliminar comentarios y publicaciones de LinkedIn
Ahora existe la posibilidad de eliminar comentarios y publicaciones de LinkedIn. Esta característica funciona de manera similar a Facebook, Twitter y Youtube.
4 – Gráfico de productividad
Ver la agrupación por productividad según la fecha de clasificación de las interacciones. Además, se pueden seleccionar las acciones que deben mostrarse en el gráfico de productividad.
Opciones Disponibles:
- Añadir etiqueta;
- Remover etiqueta;
- Cambio de sentimiento;
- Archivar / desarchivar y responder.
Este gráfico ahora está limitado a filtros por servicios, período y fuentes.
5- Sugerencia de etiquetas con inteligencia artificial
La nueva función de sugerencia de etiquetas ahora está disponible para todas las cuentas. Es necesario habilitar la opción en la pestaña Etiquetas de la página Configuración.
Buzzmonitor Publisher
6 – Configuración en el módulo de programación
Realizamos mejoras en la carga de la información del módulo y también modificaciones el layout para una mejor visualización de los horarios en la pestaña Historial.