Buzzmonitor mejora cada semana. Esta semana nuestro equipo realizo 6 actualizaciones para mejorar la experiencia del analista en redes sociales: Número de usuarios únicos por reporte La cantidad de usuarios únicos en Facebook y Twitter es mostrada encima de la gráfica del reporte, dentro del resumen de datos, siempre que este conteo sea […]
Contenidos producidos por el equipo de Buzzmonitor sobre social listening, atención al cliente en redes sociales, inteligencia artificial y casos de éxito de clientes de la plataforma.
Diferencia entre perfil, página, y grupos en Facebook
Es común que no se sepa cual es la finalidad de un perfil en Facebook, una página o de un grupo. Cada uno de estos tres tiene una finalidad diferente, y por ello, es necesario conocerla cada una de ellas para saber usarlos correctamente. Pensando en esto Buzzmonitor resumió brevemente cada uno de estos […]
¡9 actualizaciones de Buzzmonitor que te encantarán!
Evolucionando cada vez más, Buzzmonitor adicionó nuevas funciones y realizo algunos cambios en su software. ¡Conozca más acerca de ellas y no se olvide de darnos su opinión! Author history más organizado Ahora la opción de Author History pasa atener secciones separadas por red social, y no por tipo de interacción (tweet, DM, o menciones). […]
Como monitorear marcas con baja repercusión
En la gestión de cualquier tipo de marca es importante conocer quienes son tus stakeholders. El monitoreo de las redes sociales permite que este conocimiento sea más profundo, sólo con refinar los términos de búsqueda. Mientras tanto, si tu marca no genera mucho buzz dentro de las redes sociales, tal vez quieras acompañar lo que […]
El buzz de la nueva red social Ello
Con 24 menciones, la red social Ello fue la segunda plataforma más citada en la última semana por los miembros del grupo Entusiastas de Social Media. Facebook fue el término más usado junto al nombre de la nueva red social (4 menciones), debido a la polémica de si Ello será capaz o no de ponerle […]
Murales de Facebook menos accesibles
El martes pasado, el equipo de Buzzmonitor en Brasil presento un Hangout llamado “Facebookalipse” (Facebookalipsis en español). El nombre viene de la unión entre “Facebook” y “Apocalipsis”, debido al monitoreo cada vez más difícil de los murales de Facebook a través de herramientas de redes sociales. Puedes ver el video del evento completo en nuestro […]
Novedades de Buzzmonitor
A partir de ahora, Buzzmonitor cuenta con algunas novedades que facilitarán aún más el trabajo de los analistas de redes sociales. A continuación encontrarás algunas de las últimas actualizaciones y cambios realizados: Mostrar respuesta de la marca en Author History A partir de ahora, en los modos de Monitoring, Social CRM y Social […]