El uso de tags o etiquetas es la mejor manera de hacer que tu informe sea más asertivo, ya que ayudan a clasificar el Buzz y a detallar la información. Las tags se pueden aplicar en diferentes tipos de análisis de redes sociales, por ejemplo: Análisis de percepción de la marca: los pilares de la marca […]
¿Cómo programar posts en LinkedIn, Instagram, Facebook y TikTok?
Una buena herramienta de programación de contenido puede automatizar, centralizar y agilizar la publicación de post de una marca en las redes sociales, ya que al programarlos posts previamente para todas las redes desde una sola plataforma, el analista tiene más recursos para organizar su trabajo, ¡y más tiempo libre! Con el módulo de Programación […]
¿Cómo crear tickets en Buzzmonitor?
Con el módulo de Atención al Cliente de Buzzmonitor puedes gestionar las interacciones de los usuarios que hablan con tu marca en redes sociales en público y privado, al igual que en otros canales digitales como email, Google My Business, Play Store o WhatsApp. Todos estos mensajes se pueden gestionar en una sola herramienta. Ademas, […]
Novedades de Febrero 2024: ¡Mira las novedades de IA en Buzzmonitor!
¡Las primeras novedades del año ya están aquí! Para comenzar febrero con el pie derecho, nuestro equipo de tecnología ha preparado 9 actualizaciones centradas en los módulos de Monitoreo y Analytics Pro, así como en la Plataforma. Sigue leyendo para conocer los detalles de cada una de ellas. *NOTA: Todas las actualizaciones ya están disponibles. […]
Los datos que ofrece la API de Meta son diferentes a los de Meta Business Suite. ¿Qué significa esto?
Si comparas los datos de sus cuentas de Facebook o Instagram a través del módulo Analytics de Buzzmonitor con los datos proporcionados directamente en Meta Business durante el mismo período y notó diferencias en los datos, ¡esto no es un error y se lo explicaremos! Los datos de Meta Business se generan directamente a través […]
Planifica tus contenidos con nuestro calendario de social media 2024
El inicio de año es el momento ideal para planificar y no repetir errores ocurridos el año anterior. Y cuando se trata de publicaciones en redes sociales, organizar todo el año en un calendario es la mejor opción. Por eso el equipo de contenidos de Buzzmonitor preparó material especial para ti. Nuestro Calendario de social media 2024 está aquí […]
¿Cuál es la marca de retail con mejor atención al cliente en redes sociales en Chile?
En el dinámico mundo de las redes sociales, la atención al cliente se ha convertido en un auténtico reto, pues los usuarios están cada vez mejor informados y son más exigentes. Todos hemos hecho compras online, y seguramente tienes alguna amiga o amigo que ha pasado un mal rato con alguno de los productos, ya […]