¿Sabes por qué deberías incluir reviews en tu atención multicanal? De acuerdo con un artículo publicado en América Retail, «un producto que tiene una sola review tiene un 65% más de probabilidades de ser adquirido que uno sin ningún comentario», muchas veces porque las personas se sienten más seguras cuando tienen contacto con otras experiencias […]
Caso Turismo de Oporto y Norte de Portugal: Cómo la Inteligencia Artificial ayuda en el análisis del buzz generado en las redes sociales
Imagina que tu empresa tiene acceso a toda la información proveniente de las redes sociales, lo que te permite obtener algunos insights generales, pero no hacer un análisis profundo y detallado sobre tu negocio y sus productos o servicios. Caso Turismo de Oporto y Norte de Portugal: Cómo la Inteligencia Artificial ayuda en el análisis […]
Cómo alinear estrategias de content marketing con inbound marketing para potencializar los resultados
La ejecución de campañas de marketing en Internet necesita enfoques completos. La unión de content marketing e inbound marketing es un ejemplo de cómo hacer esto. Aunque no son los mismos conceptos, se complementan porque adoptan la intención de atraer leads de formas innovadoras y relevantes. La popularización de Internet ha dejado obsoletos algunos de los […]
7 métricas imprescindibles para tu informe de redes sociales
¿Siempre está la duda de qué métricas no pueden faltar en tu informe de redes sociales? Realizar un análisis constante de tu contenido te permite medir claramente si tus seguidores están recibido bien el contenido y también rastrear mejoras para lograr los objetivos de tu marca. En Buzzmonitor creemos que el análisis de datos es […]
WhatsApp Business anuncia cambios en las tarifas de la API
Desde su lanzamiento en 2018, la API de WhatsApp Business ha ayudado a las empresas a escalar su atención al cliente. Imagina que tienes una red de gimnasios y recibes miles de mensajes diariamente. Con la API de mensajería instantánea es posible distribuir la demanda entre varios analistas, programar templates para activar un cliente (llamado […]
Wishlist Black Friday: preferencias de compra de los hispanohablantes
¿Qué desean comprar los usuarios de las redes sociales en el Black Friday? La pregunta se ha hecho semana tras semana y finalmente ha llegado el evento deseado, por ello hicimos un análisis general, monitoreando los posts del Black Friday y los posts relacionados con los deseos de consumo. La vuelta a la vida normal […]
Asegúrate de que tus publicaciones tengan un impacto en el Black Friday
¿Tu marca ya tiene definida la estrategia para el Black Friday ? Preparar tus campañas y publicaciones en las redes sociales es fundamental para asegurar el éxito de tus ventas durante la Cyber Week. Asegúrate de que tus publicaciones tengan un impacto en el Black Friday y aumenten sus ventas. ¿Cómo calcular el impacto de […]