En los próximos meses dos películas dos de las más esperadas películas de superhéroes se estrenaran, no solamente dando lugar a una épica batalla entre personajes, sino también, entre las 2 más grandes productoras de cómics del mundo DC y Marvel. Utilizando Buzzmonitor analizamos el buzz generado en Instagram, Twitter, y las Facebook Pages de […]
Grandes errores de marcas en redes sociales
Los profesionales de social media pueden ser considerados la voz de las marcas en redes sociales, por ello deben de tener un profundo conocimiento de los negocios y estrategias de la compañía y, principalmente, mucha atención. Necesitan estar atentos no solamente a todo lo que los consumidores dicen, sino también a lo que ellos mismos […]
Cómo mejorar tu contenido en Instagram
Los desarrolladores de Instagram comunicaron recientemente que la timeline de la aplicación será alterada y la visualización del contenido dejará de ser en órden crononológico. Ahora el contenido con mayor relevancia para el usuario pasará a tener un mayor destaque. Ya hemos hablado antes de la importancia de una marca de tener una fuerte presencia […]
Batalla de hashtags lollapalooza 2016
El pasado final de semana se llevó a cabo uno de los festivales musicales más importantes del mundo, el Lollapalooza en Sao Paulo, Brasil. Entre las atracciones principales se ecnontraron el rapero Eminem, las bandas de rock alternativo Florence and the Machine, Mumford and Sons, Alabama Shakes, y el duo de DJs Jack U. Desde […]
5 Ejemplos Prácticos de Dashboards
Imagina poder acompañar el buzz de tu marca y tus competidores en redes sociales en tiempo real a través de dashboards personalizados. Muchas veces, tener gráficos con esta información a la vista puede hacer una gran diferencia a la hora de acompañar los resultados de una nueva campaña en televisión, radio, o durante crisis […]
Cómo crear un “Social Media War Room” para tu empresa
Con la aparición de las primeras herramientas de monitoreo de redes sociales y gestión de Atención al cliente 2.0, surgió la idea de colocar dashboards con datos de social media en telas LCD para que más gente de la empresa o del área de marketing pudieran acompañar las acciones y rendimiento de las marcas. […]
La importancia de tener una atención al cliente en redes sociales completamente autónoma
A los 16 mi único sueño era ser independiente, pero infelizmente, no tuve los argumentos suficientes para convencer a mi madre de que podía cuidarme solo. Por eso, hoy, a mis 27 años, quiero ayudar a tu empresa a convencer a la “madre global” de que son completamente capaces de asumir la demanda de atención […]