México fue el país con mayor crecimiento de ecommerce Retail a nivel mundial en 2023, con un aumento del 24.6%, de acuerdo con el Estudio de Venta Online 2024 en el país, realizado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). Este hecho no es casualidad, pues durante 6 años consecutivos, México ha formado parte […]
IA en acción: Descubre todas las herramientas de Inteligencia Artificial de Buzzmonitor
Pionera en el mercado, Buzzmonitor ha ofrecido diversas herramientas de Inteligencia Artificial durante años, diseñadas para impulsar el engagement y la efectividad de las estrategias de marketing de nuestros clientes. Desde la integración con Chat GPT hasta la automatización de etiquetas, estas funcionalidades ayudan en la vida diaria de los profesionales del marketing, aumentando la […]
7 ventajas de la gestión unificada de redes sociales
En el vertiginoso mundo del marketing digital y la gestión de redes sociales, la eficiencia y la coherencia son aspectos clave para el éxito. Con la proliferación de plataformas digitales y la creciente demanda de contenido, las agencias y profesionales del marketing se enfrentan a un desafío cada vez mayor: cómo gestionar de manera efectiva […]
¿Qué es la atención al cliente? Guía para alcanzar la satisfacción del consumidor
La atención al cliente no se limita únicamente a responder preguntas del consumidor o ayudarlo durante su proceso de compra. De hecho, eso es parte del proceso, pero la atención va mucho más allá. Consiste en proporcionar toda la asesoría al consumidor: desde el primer contacto hasta la postventa. Se trata de construir y mantener […]
23 informes imprescindibles para el Social Listening en redes sociales
Contar con indicadores clave para analizar los comentarios de los usuarios en redes sociales te puede ayudar a obtener insights de forma rápida, por ello, en Buzzmonitor contamos con 23 informes preconfigurados de social listening. Además, la flexibilidad con la que se crean los informes en Buzzmonitor, permite crear rápidamente nuevos informes con filtros específicos. Simplemente […]
NUEVO ESTUDIO: ¿Cómo encontrar oportunidades de venta con social listening?
Las redes sociales, al igual que los blogs, foros o sitios de reseñas, son un canal de comunicación accesible, donde a menudo los usuarios expresan sus opiniones y necesidades sobre marcas, productos o tendencias. Estos comentarios se convierten en datos accionables para muchas empresas. A través del social listening, también conocido como monitoreo social o […]
¿Cómo vincular las aplicaciones de Google Play Store a Buzzmonitor?
¿Sigues lo que dicen tus clientes acerca de tu app? Nuestra plataforma de gestión de servicios multicanal y redes sociales ahora es aún más completa con la posibilidad de monitorear las evaluaciones de aplicaciones. Para monitorear una aplicación de la Play Store a través de Buzzmonitor, sigue los siguientes pasos: 1. Accede a la pestaña […]