Con el fin de impulsar nuevas ideas para su comunidad, cada año Facebook reúne a programadores en el evento F8. Y tras una pausa por la pandemia, la reunión volvió en versión online. El pasado miércoles (02/06), F8 Refresh trajo novedades y nuevas ideas para programadores, usuarios y marcas que deseen crear nuevas conexiones con sus clientes […]
Monitorización de reviews de 3 sectores en App Store: Food Delivery, Fashion y Dating
La actual pandemia ha provocado un crecimiento en la actividad online, prácticamente la mayoría de nuestras actividades están respaldadas por la tecnología, los smartphones forman parte importante de nuestra vida, y con ellos, han llegado las apps móviles, que nos ayudan a tener cualquier servicio a mano sin necesidad de salir de casa. Las apps […]
Direct en Buzzmonitor: ¡Instagram lanza API para mensajes directos!
¡No, no estás soñando! Instagram liberó la API para mensajes directos. Este miércoles 2 de junio, Facebook realizó un evento para desarrolladores llamado F8 Refresh que contó con numerosas novedades y, entre ellas, una sobre la API de Facebook Messenger en Instagram. Y como no nos quedamos fuera, Buzzmonitor ya tiene acceso a la API […]
¿Cuáles son las posibilidades de monitorización de IGTV en Buzzmonitor?
Seguramente has producido o visto un video en IGTV de Instagram, ¿cierto? La herramienta, lanzada el 20 de junio de 2018, está dedicada a videos más largos que se reproducen en posición vertical ocupando toda la pantalla. Los videos comunes, que se publican en el feed de Instagram, deben tener un máximo de 1 minuto. Si […]
6 Novedades de junio en Buzzmonitor
¡Llegaron las esperadas novedades de junio en Buzzmonitor!, nuestra plataforma de Software as a Service para la gestión de redes sociales y atención al cliente multicanal Estas actualizaciones de la plataforma traen novedades de Customer Care (en la App Store, Tickets, LinkedIn) e Influencers. Descubre a continuación todas las novedades del mes: Customer Care […]
USER GUIDE | Monitorización en Buzzmonitor
Todos los días los consumidores evalúan productos, servicios y marcas en las redes sociales. ¿Cómo garantizar que se extraigan insights de estas evaluaciones? Responderemos esta y otras preguntas en este artículo y, para obtener más información, contáctanos a través del correo electrónico negocios.espana@elifemonitor.com o visita nuestro sitio web. 1. ¿Qué es y para qué sirve […]
10 informes de atención al cliente en WhatsApp que tu marca debe tener
De acuerdo con datos de CNN, actualmente hay más de 2.000 millones de usuarios de WhatsApp en el mundo, lo cual convierte a este canal en un medio de comunicación muy importante para las marcas y sus consumidores. Para ayudar a tu marca a administrar y analizar la atención de WhatsApp, Buzzmonitor ahora ofrece 10 […]