El mes de Abril esta por terminar, y dejo varias novedades en Buzzmonitor que ayudarán a mejorar aún más el trabajo de los profesionales de social media. Author History para Instagram El histórico también llegó a Instagram. Así como ya sucede con Twitter y Facebook, es posible ver el histórico de interacciones de un determinado […]
F8: La realidad aumentada puede decretar el fin de todas las pantallas y los chatbots se vuelven aún más flexibles y menos individuales.
En la última conferencia F8 de Facebook, que se llevó a cabo los días 18 y 19 de Abril, en California, se revelaron los planes de Facebook para la próxima década. Una de las tendencias que más llamó la atención es el uso de la realidad aumentada para crear una realidad paralela, en la cual […]
¿Qué le falta a tu proyecto de micro-influenciadores?
Customer lifetime value (CLV) es un concepto antiguo del marketing y un viejo conocido de los especialistas en programas de fidelidad. Se trata del valor total que un cliente comprará a una marca durante todo el periodo en el que él se relaciona con ella. Por ejemplo, una compañía aérea puede calcular el valor de […]
48 horas en el ciclo de vida de una atención al cliente
Ya se sabe que no es necesario mucho tiempo para que un contenido interesante viralize en las redes sociales, pero, ¿Y cuándo esa publicación es una interacción brindada bien hecha? Es de esperarse que el marketing sea responsable por la audiencia de las marcas en las redes sociales, sin embargo, la experiencia nos ha […]
Las marcas que almuerzan solas
Acostumbro almorzar solo hace varios años. Es una de mis manías y de escuchar, inclusive de manera involuntaria, las conversaciones de la mesa de a lado. Dependiendo de los lugares en los que almuerzo, las conversaciones suelen ser bastante diferentes. Pero en general dos o más personas hablan de otras personas que no están con […]
¿Vale la pena estar en Pinterest?
¿Qué es? Pinterest es una red social lanzada en el 2010 y que en el 2012 ganó mucha fuerza en varios países del mundo. El concepto es simple: coleccionar imágenes, GIFs y videos que encuentras en internet en tu perfil, creando murales temáticos que pueden ser compartidos con otros usuarios. Además de esto, el servicio puede […]
El Modelo de Madurez Digital de E.life ayuda a las empresas a evolucionar en la gestión de la marca en redes sociales
Los 13 años que separan a E.life de sus primeros clientes y la gestión de más de 1.000 proyectos de inteligencia, Social CRM y consultoría nos han proporcionado un conocimiento único sobre los desafíos a los que se enfrentan las marcas cuando deciden digitalizarse, creando canales en internet y redes sociales. E.life ha percibido que […]