O estudo “Chevrolet, Fiat e Volkswagen”, desenvolvido com o Buzzmonitor, analisou durante os meses de fevereiro e março as publicações com maior engagement nas páginas do Facebook de utilizadores deste segmento. O objetivo é descobrir qual a rede social que gera mais resultados para o mesmo conteúdo das marcas. Com a ajuda do relatório Admin Posts, do módulo […]
QUEM FALA COM AS MARCAS NAS REDES SOCIAIS?
Se a sua marca fosse uma pessoa de verdade, como seria? Homem ou mulher? Seria um(a) jovem atento às novidades das redes sociais ou um adulto mais experiente, conhecido por usar uma linguagem mais profissional? Personas são perfis criados para representar diferentes tipos de utilizadores com base em hipóteses sobre o seu comportamento, objetivos e […]
MONITORIZAR A PÁSCOA NAS REDES SOCIAIS
Todos os anos, o feriado da Páscoa é assunto nas redes sociais, quer pelos utilizadores fanáticos por chocolate ou pelos mais interessados no velho debate “ovo de páscoa ou barra de chocolate?”. De 8 a 22 de março, a E.Life monitorizou 263.974 depoimentos sobre o termo “páscoa” no Twitter e a hashtag #pascoa no Instagram para […]
COMO MELHORAR OS SEUS RELATÓRIOS DE SOCIAL MEDIA
No mundo do social media, não basta trazer sempre os mesmo dados. É preciso inovar, encontrar insights, potenciais oportunidades de crescimento para o cliente e, não menos importante, saber contar bem uma história. Hoje, para uma marca envolver e cativar novos consumidores, precisa de saber entretê-lo. E isso não é diferente nas agências e seus relatórios. […]
SAIBA COMO MELHORAR A CONTA DA SUA MARCA NO INSTAGRAM
Os criadores do Instagram informaram recentemente que o feed da app será alterado e a visualização dos conteúdos deixará de ser em ordem cronológica. Logo, conteúdos com maior relevância para o utilizador vão passar a ter mais destaque. Já falamos noutros posts aqui sobre a importância que tem para a sua marca, ter uma forte presença nesta rede social. Mas como […]
SOCIAL MEDIA NA PRÁTICA: O WHATSAPP
A aplicação WhatsApp conseguiu, em apenas 5 anos, 700 milhões de utilzadores ativos e já é a rede social mais usada em vários setores, ultrapassando mesmo o Facebook Messenger. Para as marcas, usar o WhatsApp no seu plano de marketing representa uma grande oportunidade, mas também um complexo desafio! Uma plataforma sem anúncios nem botões de compra e […]
A EMANCIPAÇÃO DO SAC 2.0
Aos 16 anos, meu único sonho era ser “plenamente capaz”, mas, infelizmente, não tive argumentos suficientes para convencer minha mãe de que podia me virar sozinho. Por isso, hoje, aos 27, quero ajudar a sua empresa a convencer a mãe global de que você é plenamente capaz de assumir a demanda de atendimento da […]