O CASO Ao longo dos anos de experiência que temos em monitorização da Social Media fomos contastando que as marcas só se preocupam com o que é dito sobre elas descurando, a maior parte das vezes, a análise sobre o que é dito relativamente aos serviços que fornecem. NÃO MONITORIZE SÓ A SUA MARCA, ANALISE O QUE SE […]
BATALHA DE HASHTAGS LOLLAPALOOZA 2016
No último fim de semana teve lugar em São Paulo um dos maiores eventos de música, o Lollapalooza. Entre as atrações do festival estava o rapper americano Eminem e bandas como Florence + the Machine, Mumford and Sons, Alabama Shakes e Planet Hemp (que substituiu a apresentação de Snoopy Dogg). Do dia 1 de março até ao encerramento dos concertos no dia […]
A CULPA NÃO É DO FAQ
Sempre que começo a falar sobre criatividade no Social CRM, surge uma pergunta do tipo: “como eu faço pra não ser repetitivo nos meus atendimentos quando a resposta é a mesma?”. Simples, a resposta pode até ser a mesma, mas os consumidores não. Entendo que o script funcione em canais tradicionais, visto a privacidade da conversa […]
5 NOVIDADES DO BUZZMONITOR
A nova atualização do Buzzmonitor para as contas na app (gratuita) trouxe novidades para tornar a vida dos analistas de Social Media muito mais fácil. Além das Hotkeys, implementamos o novo Social CRM para Instagram, relatórios integrados, dashboard em real time e recolha de dados de Facebook Groups. 1 – Relatórios Integrados Agora […]
Como encontrar influenciadores com dados das redes sociais
O Marketing de Influência surge como estratégia para tornar uma marca, produto ou serviço mais confiável. Ao contrário do que se imagina, não é uma tática exclusiva do meio digital e sempre foi muito utilizada offline, por exemplo: atrizes famosas indicando produtos nas propagandas de TV. Nas redes sociais, Marketing de Influência é visto como […]
O INSTAGRAM COMO UMA FERRAMENTA DE MARKETING
Em 2015, as marcas atentas à social media intensificaram sua presença e ação no Instagram. Com a introdução de Ads e com o lançamento do novo app de vídeo em loop, o mundo parece ter concordado que o Instagram serve para muito mais do que publicar fotos de gatinhos ou do almoço! As marcas que se posicionaram estrategicamente no Instagram têm uma […]
COMO MONITORIZAR OS MEMES COM MAIOR ENGAGEMENT NO INSTAGRAM
Os memes em Social Media são usados para descrever uma ideia, conceito, situação, conversa ou um pensamento através de diferentes formatos, partilhados na internet de uma pessoa para outra até alcançar uma ampla divulgação. O mais importante deste tipo de conteúdo é que não são reproduzidos de forma intacta, já que passam por diferentes […]