É comum que não se saiba qual a finalidade de um perfil no Facebook, uma página ou de um grupo. Em cada uma dessas três maneiras, a finalidade é sempre diferente, por isso é preciso saber qual é qual e usá-las corretamente. Pensando nisso, o Buzzmonitor resumiu brevemente o que é cada uma: […]
9 atualizações do Buzzmonitor que você irá amar!
Evoluindo cada vez mais, o Buzzmonitor acrescentou novas funcionalidades e fez algumas mudanças. Saiba mais abaixo e não se esqueça de deixar a sua opinião! Author History mais organizado Agora o Author History passa a ter seções separadas por rede social, não por tipo de interação (tweet, DM ou mentions). Essa divisão é […]
A construção de Consumer Panels utilizando Social Big Data no Twitter: um guia rápido.
O Twitter e o Facebook são fontes de informação constantes e profundas sobre os hábitos do consumidor. Há anos que os profissionais de marketing exploram estes dados utilizando software aplicado a estas plataformas sociais de modo a extrair conversas sobre marcas ou assuntos gerais, como eleições, eventos esportivos ou programas de TV. O processo habitualmente […]
Murais do Facebook mais fechados
Na última terça-feira, a equipe do Buzzmonitor apresentou um Hangout sobre o chamado Facebookalipse. O nome vem de uma junção entre “Facebook” e “apocalipse”, devido ao monitoramento cada vez mais difícil dos murais do Facebook por ferramentas de redes sociais. O vídeo do evento pode ser assistido na íntegra em nosso canal no Youtube. Pensando […]
Novidades do Buzzmonitor
A partir de agora, o Buzzmonitor conta com algumas novidades que irão facilitar ainda mais o trabalho do analista de mídias sociais. Seguem abaixo as últimas mudanças realizadas: Mostrar resposta da marca no Author History A partir de agora, nos módulos de Monitoring, Social CRM e Social Analytics, em Author History, será possível […]
Pizzaria usa hashtag na hora errada e gera polêmica
A pizzaria DiGiorno possui mais de 82 mil seguidores no Twitter e é, sobretudo, reconhecida por seu atendimento rápido e certeiro com seus clientes por meio do microblog. Contudo, o uso de uma hashtag fora de contexto fez com que a marca perdesse parte dessa credibilidade. No começo da semana, após vir à tona […]
Twitter introduz botão “Comprar”
O Twitter anunciou esta semana que desenvolverá um botão de compras dentro de seus aplicativos produzidos para Android e iOS. O objetivo é facilitar as transações entre vendedores e consumidores no microblog. Clicar no botão “Comprar” trará informações adicionais sobre o produto, graças a uma parceria com diversas marcas, artistas e organizações não-governamentais (ONGs). […]