O e-book está disponível para download gratuito.Dizem que praia de paulista é shopping center, mas não são apenas os centros comerciais de São Paulo que atraem cada vez mais consumidores. Com o volume de clientes de diferentes perfis, torna-se indispensável para os shopping centers planejarem estrategicamente sua presença na web. Esse foi o ponto de partida […]
Conteúdos produzidos pela equipa da Buzzmonitor sobre social listening, atendimento ao cliente nas redes sociais, inteligência artificial e casos de sucesso de clientes da plataforma.
Confira o dashboard real-time do estudo “As atrações do vídeo e TV preferidas pelos frequentadores de Supermercados Brasileiros.”
Por meio da metodologia Consumer-centered Monitoring, já traçamos os perfis dos consumidores dos principais supermercados brasileiros e também detalhamos o comportamento dos frequentadores do Extra no dashboard real-time. Para exemplificarmos o leque de possibilidades de análise desta metodologia, usamos o Buzzmonitor novamente para o lançamento de um novo estudo: “As atrações do vídeo e TV preferidas pelos […]
Saiba como aumentar o engajamento dos seus tuítes
Ao contrário de outras redes sociais, como o Facebook, por exemplo, o Twitter dedica-se ao que está acontecendo agora e mantendo a linha do tempo na ordem em que são publicados os tuítes. Devido a isso, é importante que sua marca faça tuítes interessantes. Neste post, damos algumas regras de padronização que são bem aceitas […]
Atualização Buzzmonitor: filtre seu relatório entre posts, comments e replies
Muitos analistas de social media gostariam de poder analisar os termos mais citados apenas nos comentários da sua página do Facebook, feitos pela própria página ou pelo usuário. Outros analistas sempre sonharam em fazer um cálculo de volume apenas dos replies feitos pelos usuários na página, ou dos replies da própria página. Isso deixou de […]
Sorte do dia: sua página pode perder alguns likes
O Facebook anunciou que alterou a sua maneira de medir likes de fãs nas páginas da rede social. Já a partir de 12 de março, as páginas poderão perder um número considerável de seguidores quando o Facebook remover somente curtidas de contas inativas. Embora aparente ser bom que uma página tenha muitos fãs, ter fãs […]
Novas features do Buzzmonitor para o mês de março
Trazendo as novidades do mês de março, o Buzzmonitor explica cada uma das onze novidades com um passo a passo para que você não se perca e saiba de cada novidade. Confira abaixo: 1. Seleção por tipo de interação de texto Agora é possível selecionar os três tipos de post de facebook num mesmo relatório: […]
Desvendando a métrica Engajamento
Engajamento é um conceito utilizado para medir o quanto os fãs e usuários da rede social se envolvem com a sua marca. No Facebook observar o engajamento significa acompanhar a participação dos usuários em suas publicações. É através do total das interações (likes, compartilhamentos e comentários de um post) que se quantifica esse envolvimento. Quanto […]