Junto com o Deep Profile, o Author History é uma poderosa funcionalidade que te ajudará a colocar em prática o conceito de Social Big Data nas suas estratégias de gestão de marca e CRM. Através dele você terá todo o histórico do consumidor com a marca e poderá resgatá-lo durante um atendimento ou até mesmo desenvolver um plano […]
SOCIAL CRM E MONITORING: BOTÃO DE ARQUIVAMENTO
O botão de arquivamento do Buzzmonitor facilitará o trabalho do analista de mídias sociais ao usar os módulos de Social CRM e Monitoring (monitoramento) do Buzzmonitor. O objetivo é arquivar publicações dos consumidores que interagem com a sua marca, de modo que você possa revê-las futuramente. Para usar a função, basta ir em Monitoring (Monitoramento) e escolha a […]
Facebook lança aplicativo para celebridades responderem fãs
A Creative Labs, do Facebook, apresentou hoje sua mais nova aplicação, o Facebook Mentions. A fim de facilitar a resposta de figuras públicas a fãs, o aplicativo mostra todas suas menções da sua página no formato de linha do tempo. O aplicativo permitirá também que seja feita uma seção de perguntas e respostas (Q&A) […]
Twitter divulga dashboard para análise de tuites
Já pensou em saber quantas pessoas leram o seu tuite? Pois agora a nova ferramenta de análise de dados do Twitter permite que anunciantes, usuários de Twitter Cards e contas verificadas usem o Twitter Ads para saberem as impressões, o engajamento e o perfil dos seguidores da conta no microblog. Segundo a própria rede […]
Tudo sobre a ferramenta Buzzmonitor Youtube Analytics
O Youtube é a plataforma de vídeos mais usada em todo o planeta, somando mais de 300 milhões de horas diárias visualizadas. Ainda, é a segunda rede social mais acessada no Brasil e possui mais de um bilhão de usuários ativos todo mês. Por isso, é essencial que seu canal esteja bem administrado. A […]
Os pênaltis segundo o Twitter
O Twitter divulgou um gráfico reunindo os tuites por segundo (TPS) durante a partida entre Brasil e Chile nas oitavas de final do Mundial 2014, que foi decidida nos pênaltis. Até o momento, foi o jogo mais tuitado, gerando mais de 16 milhões de postagens. O gráfico mostra que houve uma queda de tuites […]
WEBINAR: 10 reports para as redes sociais
Em nosso último Webinar, a equipe do Buzzmonitor separou dez relatórios essenciais para todo social media. Qual o histórico de postagens de determinado usuário no Facebook? Quais termos mais mencionados em cada rede social? Como monitorar a eficácia de comerciais e programas de TV no Twitter? Quando usuários do Instagram publica fotos relacionadas à […]