Quem trabalha com mídias sociais geralmente precisa ter acesso a dados, ferramentas e estudos para entender muito rapidamente as mudanças do mercado. E quando falamos em dados, o Buzzmonitor e a E.life são especialistas. Se você é professor, aluno ou profissional de mídias sociais e está em busca de conteúdo de boa qualidade, você […]
Conteúdos produzidos pela equipa da Buzzmonitor sobre social listening, atendimento ao cliente nas redes sociais, inteligência artificial e casos de sucesso de clientes da plataforma.
Relatórios Social Media
O Buzzmonitor ensina a preparar mais outro relatório que pode ser útil a um analista de mídias sociais, o report Social Media. Com este relatório, é possível saber quais outras redes sociais usadas pelo seu usuário, de modo que se pode definir onde o analista focará suas ações na internet. Vá no módulo Monitoring […]
Buzzmonitor: novidades Non-stop
O Buzzmonitor fica melhor a cada semana. Esta semana nossa equipe traz mais 6 atualizações para melhorar a experiência do analista de mídias sociais. Conheça: Número de usuários únicos por relatório A quantidade de usuários únicos no Facebook e Twitter – quando necessário – é exibida na parte de resumo de filtros acima do […]
Diferença entre perfil, página e grupos no Facebook
É comum que não se saiba qual a finalidade de um perfil no Facebook, uma página ou de um grupo. Em cada uma dessas três maneiras, a finalidade é sempre diferente, por isso é preciso saber qual é qual e usá-las corretamente. Pensando nisso, o Buzzmonitor resumiu brevemente o que é cada uma: […]
9 atualizações do Buzzmonitor que você irá amar!
Evoluindo cada vez mais, o Buzzmonitor acrescentou novas funcionalidades e fez algumas mudanças. Saiba mais abaixo e não se esqueça de deixar a sua opinião! Author History mais organizado Agora o Author History passa a ter seções separadas por rede social, não por tipo de interação (tweet, DM ou mentions). Essa divisão é […]
A construção de Consumer Panels utilizando Social Big Data no Twitter: um guia rápido.
O Twitter e o Facebook são fontes de informação constantes e profundas sobre os hábitos do consumidor. Há anos que os profissionais de marketing exploram estes dados utilizando software aplicado a estas plataformas sociais de modo a extrair conversas sobre marcas ou assuntos gerais, como eleições, eventos esportivos ou programas de TV. O processo habitualmente […]
Murais do Facebook mais fechados
Na última terça-feira, a equipe do Buzzmonitor apresentou um Hangout sobre o chamado Facebookalipse. O nome vem de uma junção entre “Facebook” e “apocalipse”, devido ao monitoramento cada vez mais difícil dos murais do Facebook por ferramentas de redes sociais. O vídeo do evento pode ser assistido na íntegra em nosso canal no Youtube. Pensando […]