Aqui no time de insights da Buzzmonitor, periodicamente publicamos estudos sobre o boca a boca de temas relevantes. Um deles foi a nossa batalha dos panetones, que analisou a partir das postagens dos brasileiros no Twitter quem era mais querido: o panetone ou chocotone.
A partir do módulo monitoramento da Buzzmonitor descobrimos, por exemplo, os locais de origem dos usuários classificados por cidades e hoje trouxemos uma dica de como você pode gerar esse tipo de informação também, personalizando o seu relatório padrão.
Como descobrir a origem dos usuários no Twitter?
No seu projeto de monitoramento, vá até o relatório de “localização do consumidor”, um dos 22 relatórios de social listening disponíveis na Buzzmonitor.
Logo, você terá uma lista dos locais de origem mais citados pelos usuários em seus perfis. Sejam eles cidades, estados, países ou mesmo províncias. Todos aparecem juntos.
No entanto, é possível classificar essas origens para que seu relatório fique mais organizado e fácil de entender. Escolhendo, por exemplo, apenas as cidades dos usuários.
Classificação das Top Locations
Por meio de uma base de dados, a inteligência artificial da Buzzmonitor detecta as informações de localização dos usuários no Twitter e as disponibiliza de forma estruturada. Na prática, essa organização faz com que você possa filtrar seu gráfico de Top Locations nas seguintes opções:
- Nível 1: “country”: País
- Nível 2: “region”: Comunidade e Cidades Autônomas / Estado / Província / Distrito / Região / Condado
- Nível 3: “city”: Município/ Cidade/ Vila
E como funciona? Depois de escolher o relatório “localização do consumidor”, vá até a opção “gráfico” na aba do canto inferior direito. Nela, aparecerão vários filtros, entre eles o “dividir”. Nesse filtro, basta escolher a separação de localização desejada:
Além das localizações do Brasil, a classificação funciona para os seguintes países/continentes:
- Brasil:
- Todas as localidades, até o nível de cidades, incluindo apelidos, DDDs, siglas, gentílicos e bandeira.
- LATAM
- Colômbia, Venezuela, Argentina, Paraguai, México, Uruguai, Chile
- Todas as localidades, até o nível de cidades, DDDs, gentílicos e bandeira.
- Colômbia, Venezuela, Argentina, Paraguai, México, Uruguai, Chile
- Estados Unidos
- Todas as localidades, até o nível de cidades/condados, DDDs, gentílicos e bandeira.
- Europa
- Portugal e Espanha
- Todas as localidades, até o nível de cidades/condados, DDDs. siglas. gentílicos e bandeira.
- Portugal e Espanha
Pela flexibilidade da nossa plataforma, também é possível filtrar os usuários por palavras presentes na bio e ter os resultados agrupados por localização. Veja no exemplo abaixo.
Gostou da dica? Esse é um dos vários filtros que você pode utilizar no módulo monitoramento da Buzzmonitor. Uma plataforma super completa e flexível para você criar seus relatórios de social media e atendimento.