O Facebook divulgou mudanças em suas permissões de uso do Messenger, que entraram em vigor nesta quarta-feira (04/03/2020). A atualização da API da rede social afeta principalmente as notificações enviadas por páginas a usuários. *Atualização importante! Agora é possível responder inbox do Facebook em até 7 dias pelo Buzzmonitor! O Messenger tem agora como regra que […]
Webinar Buzzmonitor: Veja como antecipar e gerir uma crise.
O Buzzmonitor fez mais um webinar essa semana e o tema escolhido foi “Como se antecipar e gerir uma crise”. Neste vídeo explicamos técnicas que podem ajudar você e seus clientes com possíveis crises. Os assuntos abordados foram: – Setup da marca – Criação de triggers – como configurar alertas de crise por e-mail. – […]
Você sabe o que é um Post com Criativo Dinâmico?
No Facebook e Instagram existe um tipo de anúncio chamado anúncio dinâmico que é um post patrocinado criado automaticamente a partir de imagens e detalhes de um catálogo de itens que você deseja anunciar e os quais o seu consumidor demonstrou interesse. A principal vantagem dos anúncios dinâmicos é a possibilidade de criar campanhas no […]
Novidades do Buzzmonitor para o Carnaval de 2020
Fevereiro tem carnaval e também novidades no Buzzmonitor. Assim você vai ter mais tempo e tranquilidade para pular no bloquinho. Como todos os meses, ouvimos as demandas de nossos clientes e lançamos novas funcionalidades para continuar sendo a plataforma mais completa e flexível para social media e CRM. E a que mais traz novidades também. […]
Alexa ganha do Google em menções em redes sociais na guerra dos assistentes de voz
O Google Assistente e a Amazon Alexa são dois assistentes de voz que prometem travar uma batalha pela preferência dos consumidores brasileiros. Os produtos foram lançados no Brasil no último trimestre de 2019 e estão ganhando espaço nas redes sociais. As diferentes possibilidades de uso dos assistentes virtuais Amazon Alexa e Google Assistente permitem aos […]
Buzzmonitor realiza primeiro webinar de 2020 sobre boas práticas de atendimento ao cliente
O Buzzmonitor fez seu primeiro webinar de 2020 essa semana e o tema escolhido foi “Boas Práticas de Atendimento”. Neste vídeo explicamos as possibilidades de atendimento dentro da plataforma e como isso pode ajudar você com seus clientes. Os assuntos abordados foram: Inteligência artificial aplicada ao atendimento, através dos Smart Replies – Buzzmonitor aprende […]
23 relatórios essenciais para o listening de redes sociais
Atualizado em 27/04/2026 A flexibilidade com que se criam relatórios no Buzzmonitor nos permite sempre lançar novos relatórios na plataforma. Basta clonar um relatório existente, trocar as variáveis e pronto: um novo relatório está pronto. As possibilidades são infinitas! Antes de especificarmos cada um dos relatórios que farão parte da sua gestão de insights e […]