Prueba Gratis
Iniciar sesión

Gestiona tu
atención al cliente

Centraliza todos tus canales digitales en una sola plataforma y simplifica tus procesos y construye el mejor customer experience para tu marca.

Descubre cómo Buzzmonitor puede ayudarte.

Conéctate con tus clientes en redes sociales
de la manera más rápida y eficaz

Gestiona tu equipo de manera fácil y práctica

Crea equipos y flujos para organizar mejor tus procesos. Consolida tu atención al cliente con FAQ’s y permite que tu equipo de atención humana se dedique a asuntos que requieran mayor atención.
Conoce más
Subproducto_02.png

Prioriza con tickets

Dinamiza la gestión de los mensajes de tus usuarios por parte de tu equipo de analistas, a través de tickets. Con Buzzmonitor puedes crear tickets, asignarlos al área o persona encargada, hacer seguimiento de cada caso y dar prioridad a los asuntos que más lo requieran. También puedes configurar alertas para casos donde tu marca esté en riesgo y que requieran atención inmediata.
Conoce más
Producto_01.png

Automatiza respuestas con Inteligencia Artificial

Las Smart Replies es una de las funcionalidades de Buzzmonitor que opera con Inteligencia Artificial y facilita el trabajo de tus agentes de atención al sugerir respuestas a tus usuarios en base al historial de respuestas enviadas desde tu marca o negocio.
Conoce más
Producto_03.png

Responde Reseñas de Google My Business

Centraliza y gestiona las reseñas de tus usuarios en Google My Business, de esta manera no te perderás ninguna calificación en tus locales, franquicias o negocios. Además de atender y monitorizar, también puedes crear un dashboard para visualizar de manera personalizada la evolución en cada una de tus ubicaciones.
Conoce más
Social-CRM-Design-Vanessa-1.png

Atiende a tus usuarios en WhatsApp

Organiza tu operación de Atención Multicanal para WhatsApp en una sola plataforma. Permite que varios agentes atiendan y den respuesta a tus usuarios y evalúa el performance. Además en Buzzmonitor puedes vincular tu chatbot en WhatsApp y combinar atención humana y automatizada para mejores resultados.

Conoce más
Producto_02.png

Casos de uso

logo-mcdonalds.png

Descubre cómo centralizaron todos los canales digitales en una sola plataforma y lograron consolidar su operación de atención al cliente en redes sociales para luego optimizar su customer experience con datos e inteligencia artificial.

¡QUIERO SABER MÁS!

¿Cómo optimizar tu Atención Multicanal?

Centraliza

La atención de todas tus redes sociales en una sola plataforma.

Gestiona

De manera eficiente los comentarios y menciones en todos tus canales digitales.

Analiza

El performance de tus agentes de atención al cliente, tu tiempo de respuesta, el sentimiento, el SLA y mucho más.

Optimiza

La atención al cliente de tu negocio con datos y garantiza el mejor customer experience.

NEWSLETTER

¡Mantente actualizado!

Suscríbete para recibir noticias y tendencias relacionadas con el mundo del marketing y las redes sociales.

Buzzmonitor simplifica la gestión de redes sociales con IA, uniendo tecnología y datos para generar insights y eficiencia en la relación entre marcas y consumidores.

LinkedIn X Instagram Facebook YouTube
Productos
Contenidos
Descubre
Contacto
  • +55 (11) 3230-3325
  • oi@buzzmonitor.com.br
Buzzmonitor Latam
  • Alameda Araguaia, 2044, Bloque 01, Suite 1401 - Alphaville Industrial, Barueri - SP, 06455-000
  • Buzzmonitor Tecnologia Ltda CNPJ 23.504.040/0001-76
Buzzmonitor Iberia (Portugal y España)
  • 58 / 5.000 Rua da Restauração, 88, 3er piso, Oporto - Portugal 4050-503

© Copyright 2025 Buzzmonitor Tecnologia, Ltda. | Todos los derechos reservados