No hay nada mejor que tener los datos de tu marca en la palma de la mano, ¿verdad? Y por eso, con Dashboards, los clientes de Buzzmonitor:
Prevén crisis de imagen y protege la buena reputación de tu marca.
Los Dashboards actualizados en tiempo real son una excelente forma de acompañar la repercusión de posibles crisis en redes sociales. Crea informes personalizables que te mostrarán de forma completa lo que están diciendo sobre tu marca.
Acompaña la productividad de tu equipo de analistas.
¿Qué tal tener acceso a las métricas de productividad de tu equipo de atención para visualizar si las demandas están siendo atendidas adecuadamente? Además, puedes acompañar el SLA de la marca y definir el tiempo de actualización de los gráficos para no perder ninguna interacción.
Ten los mejores insights de monitoreo en un solo lugar.
Crea Dashboards específicos de monitoreo para tener acceso a datos como el sentimiento del público, los términos más mencionados, los hashtags más recurrentes y muchos otros insights. Todo eso en informes que se actualizan en tiempo real.
Crea Dashboards sobre el tema que quieras.
Se acabó recopilar datos manualmente en varios canales. En una sola pantalla, crea Dashboards personalizados con el tema que quieras: competidores, fechas conmemorativas, campañas y productos específicos, productividad individual de los analistas y mucho más. Incluso Dashboards unificados de Monitoreo + Atención + Analytics en una misma visualización.
Ten varias soluciones digitales en una sola plataforma, líder en el uso de IA, para impulsar tus resultados y ayudarte a vender más.
Grupo Casas Bahia ganó más agilidad en la relación multicanal con la IA de ChatGPT integrada en Buzzmonitor.
Oi optimizó sus resultados operativos con AI Insights.
Betnacional usó los insights en tiempo real de Buzz Pills sobre el programa para crear estrategias asertivas.
CVC Viagens programa contenidos simultáneamente y accede al rendimiento de los perfiles de sus franquiciados en Buzzmonitor.
Ser cliente de Buzzmonitor es vivir una mezcla de emociones. Emociones al ver los resultados entregados, al seguir la creación de un dashboard bien estructurado y al recibir una atención excepcional del equipo, en especial de Thiago y de todo su equipo. Es un equipo siempre disponible, que escucha con atención, entiende los desafíos y trabaja en conjunto para hacerlo realidad.
Con Buzzmonitor podemos monitorear las redes sociales de todas nuestras tiendas en Brasil desde un solo lugar. De esta forma, tenemos acceso a información valiosa que contribuye significativamente al éxito de nuestro negocio.
Buzzmonitor nos ha ayudado mucho a optimizar los informes y a agilizar el monitoreo de nuestras campañas. Hoy logramos extraer rápidamente el sentimiento de las menciones y, con ello, medir la satisfacción de los usuarios en nuestros perfiles de redes sociales, siendo este el KPI más importante para áreas de interfaz como medios, comunicación y marketing.
Trabajar con Buzzmonitor ha sido una experiencia que recomiendo a todas las marcas. La plataforma es completa tanto para análisis, estrategia e informes como para la atención a nuestros usuarios. En cuanto al soporte, siempre recibimos toda la asistencia necesaria a lo largo de la colaboración, lo que eleva aún más nuestro nivel de satisfacción.
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