BuzzMail

Além de atender nas suas redes sociais, também pode responder a e-mails pela a Buzzmonitor.

Descubra como a Buzzmonitor pode te ajudar!

Conecte-se com os seus clientes nas redes sociais
de uma maneira mais rápida e eficaz

Responda aos emails dos seus clientes

Para além de atender nas redes sociais, também pode monitorizar e responder aos emails com perguntas e sugestões que os seguidores da sua marca enviam e centralizar todos os seus pontos de contacto em uma única plataforma.

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Analise o tempo de resposta

Aproveite os relatórios personalizados de SAC, disponíveis a Buzzmonitor, para analisar a performance do seu atendimento por e-mails. Meça o tempo de resposta, o sentimento dos seus utilizadores para com a sua marca ou empresa, o SLA e muito mais.

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Casos de uso

Descubra como centralizar todos os canais digitais numa única plataforma e conseguiram consolidar a operação de atendimento ao cliente nas redes sociais para otimizarem a experiência do cliente com dados e inteligência artificial.

Como otimizar o seu Atendimento Multicanal?

Centralize

O atendimento de todas as suas redes sociais em uma única plataforma.

Faça a gestão

Dos comentários e menções em todos os seus canais digitais com a máxima eficiência.

Analise

A performance dos seus analistas de atendimento ao cliente, o tempo de resposta, o sentimento, o SLA e muito mais.

Otimize

O atendimento ao cliente do seu negócio com dados e garanta um customer experience da melhor qualidade.

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