Muito antes de estrear nas salas de cinema, Star Wars: O Despertar da Força já tinha batido todos os records de vendas! O lançamento do episódio VII da saga criada por George Lucas precedeu uma gigantesca estratégia global de marketing de milhões de dólares, que invadiu o mundo das marcas. O DESPERTAR DA FORÇA Quando a Disney adquiriu a Lucasfilm – o […]
Thamires Oliveira escreve no blog da Buzzmonitor sobre as novidades da plataforma, cases de clientes e tendências de marketing e social media.
A febre de Star Wars nas redes sociais
Na última quinta (17) estreou o novo Star Wars: O Despertar da Força em todo o mundo, e é claro que os fãs da saga não param de comentar a novidade nas redes sociais. Usamos o Buzzmonitor para monitorar os termos relacionados ao filme em diferentes canais, para saber o que os usuários estão dizendo […]
Batalha de Canais: Itaú, Banco do Brasil e Bradesco
Em novembro, desenvolvemos o novo estudo do Batalha de Canais com ajuda da plataforma Buzzmonitor e o módulo Buzzmonitor YouTube Analytics. O objetivo do estudo foi comparar a performance de canais concorrentes ou semelhantes no Youtube. Para isso, escolhemos os canais dos bancos: Itaú, Bradesco e Banco do Brasil. O período monitorado foi de 01 à […]
Social Media na Prática: atendimento criativo
O CASO Hoje falaremos de um caso que acontece todos os dias com diversas pessoas, quando estão trabalhando e, de repente, ficam sem internet. Após alguns minutos, os clientes entrarão em contato com o serviço de atendimento pelos vários meios disponíveis, ou seja, as redes sociais também. O CONTATO As marcas estão atentas a estas […]
Social Media na Prática: a anatomia do Snapchat
Há 2 qualidades fundamentais que tornam o Snapchat tão importante para o marketing das marcas: 1) Fear of Missing Out (FOMO): há um sentido de urgência em torno do aplicativo, visto que os snaps têm um tempo estimado de vida de 10 segundos e as stories duram cerca de 24 horas. 2) A arte do Storytelling: os […]
O Cliente Pediu: Quais termos mais utilizo nos posts da minha página?
Quer saber como criar um relatório apenas com os termos mais utilizados nos posts da sua página, no Facebook? Para criar um report com esses dados, basta seguir alguns passos: COMO FAZER Clone o relatório Top Terms e defina seu novo nome. Em Filtros, defina o período de monitoramento e selecione apenas o Facebook como […]
Social Media na Prática: Starbucks
A MARCA A Starbucks está novamente na mira dos haters nas redes sociais. Ainda à sombra das últimas controvérsias (como o caso do Pumpkin Spice Latte, ou a amplamente criticada campanha RaceTogether), o mais recente caso, apesar de menos controverso, foi MUITO mais viral! O CASO Todos os anos, durante a época natalina, a Starbucks […]