Cada red social tiene su propia peculiaridad, ya sea diferentes horarios de pico, o también la manera en como el contenido es presentado. Pensando en esto, reunimos varios tips para utilizar imágenes en tus publicaciones de Facebook, Instagram y Twitter: FACEBOOK Foto de perfil: debe ser mínimo 180×180 px; identificación de la marca. Foto de […]
DEEP PROFILE: Saber más sobre el consumidor mejora la atención al cliente de tu marca en las redes sociales
El Deep Profile es una búsqueda a través de los datos históricos del consumidor. Puede parecer un concepto muy simple, pero el Deep Profile es una herramienta muy poderosa para el analista de redes sociales. En la captura de pantalla siguiente, el perfil de atención al cliente de @DigaOi sabía todos acerca de su […]
Dashboards para Social CRM, imágenes en DM’s y mucho más dentro de las nuevas actualizaciones de Buzzmonitor
Controla la productividad de tu equipo de trabajo En Variables, dentro de “Edit Report”, ahora puedes agrupar por “User Buzzmonitor” para visualizar cuantas respuestas (replies), los usuarios de las cuentas de Buzzmonitor realizaron en un determinado periodo. Crea un dashboard real-time con los datos de operación de tu equipo de trabajo Los informes […]
¿Qué consumidores de su marca usan Snapchat?
La semana pasada, la cantante Madonna lanzó el videoclip de su nuevo sencillo usando la Función Descubrir de Snapchat. La función “Descubrir” es el primer intento de generar ganancia monetaria de la red social, que rechazó una propuesta de compra hecha por Facebook. Esta función de descubrir, permite que otros medios, como los […]
Buzzmonitor: año Nuevo, nueva interface, nuevas funciones
Buzzmonitor recibió una gran actualización en Enero: nueva interface, navegación y más funciones. En este artículo reunimos las principales actualizaciones de esta plataforma: Interface en flat design Buzzmonitor ha adoptado el flat design en su interface. Este cambio valoriza las informaciones de la plataforma 3 en 1 dejándola más limpia. Se han eliminado […]
EL PODER QUE TIENEN LOS TAGS DENTRO DEL MONITOREO DE REDES SOCIALES.
Hay quien piensa que los tags sirven para ayudar a organizar los posts, principalmente en Social CRM, en donde es común que los analistas separen los comentarios y posts de los usuarios dentro de las marcas dividiéndolos por tipo de publicación en: reclamaciones, dudas, elogios, comparaciones con la competencia, entre otras cosas. Sin embargo, […]
Buzzmonitor ahora tiene una nueva interface, navegación, y funciones.
Enero todavía no acaba y Buzzmonitor ya tiene más novedades. En la segunda actualización del mes, nuestro software ahora tiene una nueva interface, navegación, y funciones: Aprende con Buzzmonitor E-learning Ahora Buzzmonitor tiene un apartado de entrenamientos online. Con E-learning el usuario puede leer ebooks, manuales, e inclusive hacer cursos a través de […]