La metodología centrada en el consumidor (Consumer centered monitoring) nos permitió identificar rápidamente, almacenar, y analizar las publicaciones del consumidor de cualquier marca o tribu. Ahora además de poder acompañar los hábitos de sus consumidores es posible seleccionar una muestra de followers de su marca dentro de Twitter y comenzar a almacenar toda la información publicada […]
Contenidos producidos por el equipo de Buzzmonitor sobre social listening, atención al cliente en redes sociales, inteligencia artificial y casos de éxito de clientes de la plataforma.
Actualización Buzzmonitor: filtre sus informes entre posts, comments, y replies
Muchos analistas de social media quieren analizar los términos más citados solamente dentro de los comentarios de su página de Facebook, hechos por la propia página o por el usuario. Otros analistas siempre soñaron con hacer un cálculo de volumen solamente de los replies hechos por los usuarios dentro de la página, o de los […]
LA MALA NOTICIA DEL DÍA: TU FAN PAGE EN FACEBOOK PUEDE PERDER ALGUNOS LIKES
Facebook anunció que alteró su manera de medir likes de las fan pages dentro de la red social. A partir del 12 de Marzo, las páginas podrían llegar a perder un número considerable de seguidores cuando Facebook borre los likes que provengan de cuentas inactivas. A pesar de que aparentemente sea bueno que una […]
Nuevas funciones en Buzzmonitor del mes de Marzo
1.- Seleccionar por tipo de interacción de texto Ahora es posible seleccionar los tres tipos de post de Facebook en un mismo informe: publicación (post), comentario (comment), y respuesta (reply). ¿Qué cambia?: es posible aumentar el número de interacciones de texto que fueron realizadas dentro de la página, o escoger cual tipo de texto será […]
CONÓCE MÁS ACERCA DE LA MÉTRICA ENGAGEMENT
El engagemet es un concepto utilizado para medir cuanto es que los fans y usuarios de una red social se involucran con su marca. En Facebook observar el engagement significa acompañar la participación de los usuarios en tus publicaciones. Es a través del total de las interacciones (likes, shares, y comentarios de un post) […]
UTILIZANDO DATOS DE MONITORIZACIÓN DE REDES SOCIALES PARA MEJORAR LA RELEVANCIA DE TU CONTENIDO
Muchas marcas (y personas) piensan que para comunicarse con tu público en los medios sociales, lo ideal es reunirse con agencias de contenido, agencias digitales, CEO, responsables del contenido de la marcas y juntos hacer un brainstorming para pensar en la imagen que desean transmitir a su público, y con el tono de voz adecuado. […]
¿Cuál es el tamaño correcto de las imágenes que serán publicadas en redes sociales?
Cada red social tiene su propia peculiaridad, ya sea diferentes horarios de pico, o también la manera en como el contenido es presentado. Pensando en esto, reunimos varios tips para utilizar imágenes en tus publicaciones de Facebook, Instagram y Twitter: FACEBOOK Foto de perfil: debe ser mínimo 180×180 px; identificación de la marca. Foto de […]