El potencial de la IA generativa es enorme, además de ser complejo y contar con nuevos desarrollos que surgen todo el tiempo. En un mundo donde la cantidad de datos procesados no hace más que crecer, contar con una herramienta capaz de analizar datos cuantitativa y cualitativamente es de gran ayuda, de acuerdo con el artículo […]
Novedades de junio 2024: ¡Mira las actualizaciones del mes en la plataforma!
Para comenzar el mes, hemos añadido 10 actualizaciones a Buzzmonitor para optimizar aún más la gestión de tus redes sociales. Las novedades abarcan los módulos de Monitorización, Atención al Cliente, Analytics Pro y Programación. La última novedad es increíble y estará disponible en la plataforma en los próximos días, ¡mantente atento! MÓDULO ANALYTICS PRO […]
Grupo Casas Bahía optimiza las interacciones en redes sociales con ChatGPT integrado con Buzzmonitor
En el escenario empresarial contemporáneo, la presencia de ChatGPT y la Inteligencia Artificial generativa ha cambiado sustancialmente la dinámica de los negocios, especialmente en lo que respecta a la atención al cliente en las redes sociales. Estas innovaciones tecnológicas no sólo aportan agilidad y precisión, sino que también transforman la forma en que las marcas se […]
Nueva Distribución Automática de Tickets: más control y eficiencia en Atención al Cliente
Tenemos una increíble novedad en Buzzmonitor para hacer tu atención al cliente aún más eficiente, ¡y de forma automática! El módulo de Atención al Cliente contará con la distribución de tickets por analista de forma automática y uniforme, más equitativa y con muchas posibilidades de personalización. Actualmente, los tickets se asignan a los analistas y […]
El 48% de los usuarios españoles sigue a alguna marca en redes sociales
Este año hubo un incremento de 5 puntos respecto al número de usuarios de redes sociales que sigue a una marca, alcanzando un 48%, de acuerdo con el XV Estudio de Redes Sociales elaborado por IAB Spain. Los sectores con más seguidores son entretenimiento, cultura y medios; en segundo lugar, aparece viajes, transporte y turismo; […]
NUEVO ESTUDIO: Tendencias de compra online en España
España supone el 40% del volumen de ventas que se realizan en el Sur de Europa vía online, lo cual lo sitúa a la cabeza en esta región. Además, es el cuarto país en ecommerce a nivel europeo, después de Reino Unido, Alemania y Francia. En 2023 las compras online en España subieron un 10%, […]
Novedades Buzzmonitor Abril: informes de social media instantáneos con AI Insights y más
¡Acaban de llegar las últimas novedades, con la actualización más esperada del año integrada en ChatGPT! ¿Estás listo para descubrir cómo la Inteligencia Artificial optimizará aún más tu rutina en las redes sociales? Para abril, nuestro equipo de tecnología ha preparado una serie de actualizaciones interesantes, todas disponibles ahora para que las aproveches al máximo. Las […]