Llegó el mes de febrero y nuestro equipo de tecnología impulsó aún más los módulos de Atención al Cliente y Analytics. Son 5 novedades que te ayudarán en tu día a día y en el análisis de tu marca.
Entre ellos, agregamos una nueva pestaña de Ads para Facebook que tiene métricas que pueden ser esenciales para crear nuevas estrategias. Sigue leyendo para conocer más detalles y otras actualizaciones.
*Estarán disponibles a partir del jueves 09/02 en Buzzmonitor.
Módulo de Atención al Cliente
Sello de perfiles verificados
Ver qué perfiles de Twitter e Instagram están verificados
La plataforma comienza a mostrar el sello de perfiles verificados en Twitter e Instagram. De esta forma, tu equipo de atención podrá identificar fácilmente si estás interactuando con perfiles de influencers o personas famosas. Además, es posible filtrarlos en el informe y también en los triggers.
NOTA: Para Instagram, está restringido a mensajes directos, menciones en stories y respuestas a stories debido a las limitaciones de la API.
Filtro número de seguidores
Filtra la cantidad de seguidores para Instagram
Agregamos el nuevo filtro “Cantidad de Seguidores” para mensajes directos, menciones en stories y respuestas a stories de Instagram.
*También disponible en triggers.
Módulo de Analytics
Nueva pestaña de Ads para Facebook
Varias métricas y gráficos para publicaciones patrocinadas en Facebook
La nueva pestaña Ads agregada para Facebook te permite ver datos sobre el número de anuncios, el engagement generado, las interacciones y la distribución de las interacciones por tipo, alcance, impresiones y también los top anuncios del período seleccionado. De esa manera, tendrás aún más datos para analizar el desempeño de la campaña.
Talking About tu página de Facebook
Métrica añadida en la pestaña de Engagement
Se agregó la métrica de Facebook «Talking About» a la pestaña Engagement.
Además, esta métrica se puede seguir a través de un gráfico de evolución diaria.
Pestaña de engagement de Facebook en los álbumes
Ver los valores de las publicaciones tipo álbum
Ahora, la pestaña Engagement de Facebook también incluye los valores de las publicaciones del tipo Álbum en los gráficos.
¿Te perdiste algo nuevo? Contáctanos en nuestros canales y envíanos tu sugerencia. Esperamos que te guste y disfrutes de las nuevas actualizaciones. 😉
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