Nesse mês de outubro, trouxemos atualizações para tornar seu dia a dia mais prático ainda! Agora, você poderá filtrar publicações que apenas contenham emojis e acompanhar de forma mais rápida os resultados da sua marca. Conheça mais sobre essas novidades da Buzzmonitor, já disponíveis na plataforma:
Monitoramento
⭐ Novo Filtro: Apenas Emojis
Foi adicionada uma nova opção no menu de filtros, para segmentar interações que contenham, exclusivamente, emojis. Disponível nos Relatórios e Triggers, este filtro esconde todas as mensagens que tenham texto, garantindo maior precisão na sua análise de dados e na criação de automações:
Dashboard
⭐Melhorias nos sumários de widgets de relatórios
Os sumários dos widgets do dashboard foram redesenhados para oferecer uma análise de dados mais clara e imediata. Agora, eles podem ser exibidos ao lado do gráfico, facilitando a comparação e a visualização das informações em um único lugar. Além da atualização visual, os gráficos agrupados por Sentimento, Tempo de Resposta (SLA) e Intervalos de Tickets agora contam com um sumário mais detalhado, trazendo comparativos com o período anterior e a variação das métricas, permitindo identificar rapidamente tendências e crescimento:
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda para implementar estas novidades, não hesite em contactar a nossa equipe de suporte! 😊