Com o crescimento acelerado das interações online, só estar presente nas redes sociais já não é suficiente — é preciso ouvir, analisar e entender o que as pessoas estão dizendo sobre a sua marca, seus concorrentes e o mercado. É precisamente aqui que entra a monitorização das redes sociais: uma prática estratégica que permite transformar conversas em dados […]
Listening da categoria: a importância de monitorizar temas para potencializar sua marca
No universo do marketing digital, o monitorização de menções à marca é apenas o ponto de partida para uma estratégia realmente eficiente. Com o Listening da Categoria, é possível ir além e identificar oportunidades valiosas ao acompanhar discussões sobre temas relacionados ao seu setor, permitindo interações mais assertivas com influenciadores e criadores de conteúdo. O […]
Tudo sobre a distribuição automática de Tickets na Buzzmonitor
Agora, a nossa distribuição de tickets está mais inteligente e personalizada. Se já utiliza a distribuição automática de tickets na Buzzmonitor, sabe como ela agiliza o atendimento. Com as novas funcionalidades, o processo tornou-se ainda mais eficiente, oferecendo à sua equipa maior controlo sobre a atribuição de tickets e garantindo um fluxo de trabalho mais […]
O poder do Marketing de Influência nas decisões de compra dos utilizadores
O mundo digital transformou a maneira como nos comunicamos, consumimos informação e tomamos decisões. Nesse cenário, o marketing de influência ganhou um papel de destaque, tornando-se uma ferramenta essencial para marcas e consumidores. A influência de pessoas confiáveis e respeitadas pode impactar diretamente as escolhas do público, ajudando empresas a fortalecer sua reputação e expandir seu […]
Por que é importante usar ferramentas de Social Listening com APIs oficiais?
Em um mundo onde as conversas digitais moldam a percepção de marcas, produtos e serviços, o social listening tornou-se uma prática essencial para as empresas. Saber o que está sendo dito sobre sua marca nas redes sociais não só permite antecipar tendências, mas também responder de maneira eficaz às necessidades e expectativas dos consumidores. No […]
Pesquisa de satisfação na Buzzmonitor: como medir e melhorar o atendimento ao cliente
A pesquisa de satisfação é fundamental para o sucesso de qualquer estratégia de atendimento. Compreender como os consumidores percebem sua marca, produto ou serviço é essencial para construir relações duradouras, baseadas em confiança e lealdade. A Buzzmonitor oferece a oportunidade de realizar pesquisas de satisfação de forma prática e eficiente, permitindo coletar feedback diretamente nas […]
Novidades Buzzmonitor Março 2025: configure campanhas e receba resumos por e-mail dentro da plataforma
Foram adicionadas mais de 20 atualizações à plataforma e entre elas a integração com Buzz Pills que permite criar campanhas de monitorização e receber resumos automáticos de IA via e-mail. Vem conferir todas as novidades: Módulo Monitorização ⭐ Nova coleta de WordPress Monitorização de blogs? Agora temos! 😍 Integramos à plataforma a coleta de WordPress, que permite a […]