Se pretende integrar a sua aplicação da App Store na Buzzmonitor para gerir avaliações e interações de forma mais eficiente, este guia é para si. Aqui mostramos o passo a passo para gerar o Issuer ID e criar a chave de autenticação, elementos essenciais para a integração via App Store Connect API. Com estas credenciais, […]
Qual é a melhor ferramenta de Social Analytics para 2026?
O Social Analytics deixou de ser apenas uma função de reporting e passou a ser o centro das decisões estratégicas nas redes sociais. Já não basta contar gostos ou seguidores. O que realmente importa é compreender as conversas, medir a concorrência e antecipar tendências. Neste artigo, analisamos as principais ferramentas de Social Analytics, os seus […]
Da conversa à conversão: as 10 tendências de marketing digital para 2026
Durante anos, o marketing e o atendimento ao cliente seguiram caminhos distintos. Um procurava captar audiências e o outro resolver problemas. No entanto, as tendências de marketing digital para 2026 estão a fazer com que essa divisão desapareça. As redes sociais, os canais de mensagens e a inteligência artificial começam a partilhar um mesmo objetivo: […]
Mais automatização, mais IA e mais controlo: descubra as mais recentes novidades da Buzzmonitor
A Buzzmonitor apresenta uma nova série de atualizações que reforçam as capacidades de monitorização, automatização e análise da plataforma, ao mesmo tempo que otimizam a gestão do atendimento ao cliente e a visualização de dados. Estas melhorias foram desenvolvidas para ajudar as equipas de marketing, social media e customer care a trabalhar de forma mais […]
Como a Eureka centralizou a sua gestão digital e optimizou a sua escuta social com a Buzzmonitor
A experiência da Eureka com a Buzzmonitor demonstra como uma plataforma integral pode redefinir por completo a forma como uma agência analisa, monitoriza e compreende a conversa digital. Num ambiente onde as tendências evoluem rapidamente e as decisões precisam de ser tomadas com dados em tempo real, a Eureka encontrou na Buzzmonitor um aliado estratégico […]
Como a Sube Agência transformou a sua estratégia digital com a Buzzmonitor
A experiência da Sube Agência com a Buzzmonitor revela como uma ferramenta pode redefinir por completo a forma como uma agência analisa, gere e compreende o comportamento digital das suas audiências. Num ambiente onde a velocidade, a precisão e a centralização são mais necessárias do que nunca, a Sube Agência encontrou na Buzzmonitor um aliado […]
A estratégia da Starbucks para responder a milhares de clientes por dia
No mundo digital atual, os clientes esperam respostas rápidas, personalizadas e coerentes em todos os canais. A Starbucks, uma das marcas mais admiradas a nível global, transformou o atendimento ao cliente nas redes sociais numa das suas maiores forças. Mas como consegue responder a milhares de pessoas por dia sem perder o tom humano nem […]