Quem tem uma equipa grande a gerir uma conta de social media sabe o quanto é importante manter o perfil da sua marca seguro. Afinal, ninguém quer ter a amargura de ver os seus dados serem comprometidos. Por isso, a proteção das informações é uma prioridade no Buzzmonitor e todos os processos estão em conformidade […]
USER GUIDE | Atendimento no Buzzmonitor
A informação visual e sonora é inerente ao nosso quotidiano. Quer seja por billboards, posters, anúncios televisivos, publicidade na caixa do correio ou promoções nas redes sociais. Portanto, é importante que as marcas estejam preparadas para responder a todas as questões que os consumidores ou potenciais clientes possam ter em relação às suas marcas, em […]
Monitorização de imagens em redes sociais revelam insights de consumo
De acordo com o Journal of Advertising Research, apenas 10% do buzz sobre marcas ocorre online, sendo que 75% das conversas entre consumidores sobre este assunto ocorrem no contacto interpessoal. Mesmo com a identificação deste buzz a aumentar a todos os anos, principalmente a partir do surgimento da monitorização das redes sociais, muitos ‘ângulos mortos’ […]
Direct Messages no Buzzmonitor: a boa notícia de junho!
O Facebook abriu a API para mensagens diretas (DM)! Ou seja, o Buzzmonitor já está com acesso à API das DM ‘s no Instagram e, em breve, o atendimento multicanal na nossa plataforma ficará ainda mais completo. A novidade foi transmitida a todos nesta quarta-feira, 02 de junho, no evento do Facebook para desenvolvedores, o F8 […]
6 novidades de maio do Buzzmonitor
As esperadas novidades de maio do Buzzmonitor, a nossa plataforma de Software as a Service para gestão de redes sociais e atendimento multicanal, chegaram! Estas atualizações da plataforma trazem novidades de atendimento (na App Store, Tickets, LinkedIn), e Influencers. Conheça, de seguida, todas as novidades do Buzzmonitor para maio, que estarão disponíveis a partir do próximo dia […]
Quais são as possibilidades de monitorização do IGTV no Buzzmonitor?
Certamente já produziu ou viu algum vídeo no IGTV do Instagram, certo? A ferramenta, lançada a 20 de junho de 2018, é dedicada a vídeos mais longos que são reproduzidos na posição vertical ocupando o ecrã inteiro. Os vídeos comuns, para serem publicados no feed do Instagram, precisam ter no máximo 1 minuto. Se o […]
Sporting Clube De Portugal: O Que Se Passa Nas Redes Sociais Do Campeão Nacional?
A última semana foi marcada pela presença constante do Sporting em todos os noticiários do país. Após 19 anos, e para a alegria dos adeptos que comemoraram um pouco por todo o país, o clube de Alvalade foi coroado campeão nacional. Não bastassem as emoções da última terça-feira, dia 11/05, na partida do último sábado […]