A Buzzmonitor apresenta 12 novas atualizau00e7u00f5es relacionadas a melhorias na plataforma, bem como nos mu00f3dulos de Monitorizau00e7u00e3o, Agendamento e Analytics Pro.
nContinue a leitura para descobrir todos os detalhes destas novidades que aprimoraru00e3o a experiu00eancia desta ferramenta.
Plataforma
- Novo idioma: A partir de agora, os utilizadores teru00e3o a opu00e7u00e3o de configurar o idioma da sua conta para o Portuguu00eas de Portugal.
- Validau00e7u00e3o de captcha: Introduzimos a validau00e7u00e3o de captcha invisu00edvel ao efetuar o login com o seu email e senha, assim como ao recuperar a senha da sua conta. Esta medida acentua a seguranu00e7a e privacidade, proporcionando uma experiu00eancia ainda mais protegida.
Monitorizau00e7u00e3o
- Visualizau00e7u00e3o das tags na tela de tickets:u00a0Com o objetivo de tornar a visualizau00e7u00e3o de informau00e7u00f5es na tela de Tickets mais simples, as interau00e7u00f5es que possuem um grande nu00famero de tags agora seru00e3o apresentadas com uma visualizau00e7u00e3o pru00e9via resumida. Para uma gestu00e3o mais u00e1gil e intuitiva dos tickets, seru00e1 disponibilizada uma seta de expansu00e3o que permitiru00e1 revelar ou ocultar todas as tags.
- Visualizau00e7u00e3o das interau00e7u00f5es do X/Twitter: u00c9 possu00edvel ocultar e exibir individualmente as interau00e7u00f5es do ‘X’ feitas nas publicau00e7u00f5es da marca. Basta selecionar a opu00e7u00e3o na interau00e7u00e3o desejada. Alu00e9m disso, oferecemos a capacidade de efetuar alterau00e7u00f5es de visibilidade em massa, tornando a gestu00e3o das interau00e7u00f5es mais eficiente e personalizada.
- Novo intervalo de tickets: Incorporamos um novo intervalo para os Tickets, que calcula o tempo decorrido entre a alterau00e7u00e3o do status de aberto para resolvido, possibilitando uma anu00e1lise mais abrangente e eficaz do fluxo de trabalho de suporte.
- Novas mu00e9tricas para publicau00e7u00f5es patrocinadas do X/Twitter:u00a0Implementamos a recolha das mu00e9tricas de impressu00f5es, gostos, comentu00e1rios, retweets, cliques nos URLs e cliques nos perfis de utilizadores para publicau00e7u00f5es patrocinadas do X/Twitter em contas autenticadas.
- Retroativo e atualizau00e7u00e3o de mu00e9tricas do X/Twitter:u00a0Implementu00e1mos a retroatividade de mu00e9tricas deu00a0atu00e9 7 diasu00a0para interau00e7u00f5es do X/Twitter recolhidas atravu00e9s da monitorizau00e7u00e3o.
Agendamento
- Definiu00e7u00e3o de textos especu00edficos por rede: Agora, u00e9 possu00edvel definir textos especu00edficos para cada rede social num u00fanico agendamento, tirando partido da linguagem caracteru00edstica de cada uma delas para aumentar o envolvimento de forma eficaz.
- Marcau00e7u00e3o de utilizadores do LinkedIn: u00c9u00a0possu00edvel mencionar utilizadores e pu00e1ginas do LinkedIn diretamente no texto das suas publicau00e7u00f5es agendadas. Basta inserir o su00edmbolo ‘@’ seguido do nome de utilizador ou do ID da pu00e1gina para adicionar as menu00e7u00f5es
- Perfis selecionados: Organizau00e7u00e3o mais simples parau00a0identificar as pu00e1ginas escolhidas ao criar um agendamento.
Analytics Pro
- Padronizau00e7u00e3o dos valores de percentagem: Introduzimos uma nova funcionalidade no Analytics Pro que possibilita a padronizau00e7u00e3o da apresentau00e7u00e3o dos dados, oferecendo detalhes a cada 100 ou 1000 utilizadores, tornando a visualizau00e7u00e3o de informau00e7u00f5es especu00edficas mais clara e conveniente.
- Novas mu00e9tricas de LinkedIn: u00c9 possu00edvel obter informau00e7u00f5es ainda mais abrangentes sobre o desempenho das suas pu00e1ginas. Implementamos a exibiu00e7u00e3o de novas mu00e9tricas de distribuiu00e7u00e3o das interau00e7u00f5es para as pu00e1ginas de LinkedIn associadas no Analytics Pro. Alu00e9m disso, a mu00e9trica de distribuiu00e7u00e3o das interau00e7u00f5es por dia tambu00e9m estu00e1 disponu00edvel nos Dashboards.
Conheça as novidades Buzzmonitor do mês de setembro