A rede social X, anteriormente conhecida como Twitter, anunciou recentemente uma mudança que afetará a forma como as interações dos utilizadores são monitorizadas. Esta alteração refere-se à descontinuação da disponibilização das “curtidas” para tweets de Social Listening (mar aberto) através da sua API. A decisão comporta implicações diretas para os utilizadores da plataforma Buzzmonitor.
O que muda na API do X?
Em breve, a API do X não retornará mais as métricas de curtidas para tweets públicos, o que afeta diretamente a funcionalidade de Social Listening. Esta mudança significa que as análises de popularidade e engagement baseadas no número de “gostos” não estarão mais disponíveis para tweets públicos monitorizados. Contudo, para as funcionalidades de CRM, onde os dados são mais privados e específicos para a gestão de relacionamento com o cliente, as métricas de “gostos” continuarão a ser disponibilizadas através da API.
Impactos para os utilizadores da Buzzmonitor
Esta mudança impacta os utilizadores da Buzzmonitor, especialmente aqueles que dependem das métricas de “gostos” para avaliar o desempenho e o envolvimento dos conteúdos no X/Twitter. Os utilizadores terão que ajustar a forma como avaliam o desempenho e popularidade de outros conteúdos, atribuindo mais relevância a outras métricas.
Continuaremos a mantê-lo informado sobre novas atualizações e funcionalidades que o ajudem a navegar por estas alterações da melhor maneira possível. ☺️