Novidades Buzzmonitor Maio 2022: dashboards ainda mais personalizáveis e interação mais recente dos Tickets

Todos os meses a nossa equipa de tecnologia realiza alterações na Buzzmonitor para ficar cada vez mais completa e facilmente ajudar todos as pessoas que utilizam a app diariamente. E é exatamente por isso que trouxemos as 4 novidades de maio que entrarão nos módulos Dashboards e Atendimento. Novidades Buzzmonitor Maio 2022: dashboards ainda mais personalizáveis e interação mais recente dos Tickets.

Continue a ler para saber os detalhes:

Módulo Dashboards

Mover widgets entre páginas

Dashboards ainda mais personalizáveis

Agora é possível personalizar ainda mais os dashboards. Os widgets poderão ser movidos entre as páginas do Dashboard para melhor exibição do conteúdo.

Ao adicionar um novo widget, a inclusão é feita na página selecionada, caso ainda não tenha atingido o limite de até 15 widgets.

Edição de comentários nos widgets

Nova opção de editar comentários feitos nos widgets dos dashboards

Adicionámos a opção de editar os comentários feitos nos widgets dos dashboards. Dessa forma, é possível realizar ajustes quando necessário.

Os comentários modificados exibem a informação “Editado”. (Para realizar a edição é necessário ter sido a pessoa que adicionou a mensagem).

Módulo Atendimento

Respostas de LinkedIn

Responda a interações de LinkedIn diretamente na plataforma

Agora, as interações de LinkedIn do tipo resposta também podem ser respondidas diretamente pela Buzzmonitor, assim como já ocorria para os comentários.

Essas respostas contêm uma a identificação do usuário da rede que está a ser respondido, já que não existe a possibilidade na interface do LinkedIn de ter uma resposta dentro de outra.

Interação mais recente do Ticket 

Seleção automática da interação mais recente num Ticket

Fizemos uma alteração no comportamento de seleção de interação num Ticket.

Ao selecionar um ticket na tela de “Tickets”, a interação mais recente do ticket será selecionada automaticamente para resposta.

E estas foram as novidades preparadas para o mês. Se tem alguma dúvida ou sugestão, comente nas nossas redes sociais.

Aceitamos feedbacks das atualizações disponibilizadas. Aproveite as funcionalidades e continue a ler o nosso blog! 😜