Agora as marcas têm a possibilidade de responder como páginas dentro de grupos do Facebook sem a necessidade de criar um perfil pessoal para interagir em nome da marca. Isso oferece uma série de oportunidades e insights para fazer interações diretamente com o consumidor. As oportunidades para as marcas Atendimento VIP aos consumidores: São pessoas […]
Como o monitoramento qualitativo de posts pagos no Instagram pode revelar insights importantes para a marca
O monitoramento qualitativo de posts patrocinados ou dark posts é uma das estratégias que podem ajudar as marcas a melhorar a performance das suas campanhas, compreendendo se o engajamento vislumbrado em métricas de analytics é positivo ou negativo, além dos temas que vêm à tona nos comentários. Para demonstrar a importância deste monitoramento. Entre os […]
Como o monitoramento geolocalizado do Instagram pode ser estratégico para uma marca?
O monitoramento do buzz no Instagram pode ser criado sem a utilização de termos, a partir do isolamento de uma ou mais localidades. Isso permite conhecer o buzz de um local como estádio ou show, cidade ou mesmo diversos locais como lojas de uma franquia ou uma rede de restaurantes. Para o profissional de social […]
Crie uma escala de atendimento em 5 passos
Muitas empresas começam as suas operações de SAC 2.0 na mesma cobertura de atendimento do BackOffice telefónico, geralmente das 9 às 18 horas. Porém, a procura de menções que precisam de respostas nas redes sociais varia por diversos fatores: Horário nobre da internet, que é entre as 12h, 18h e 20h; Investimento em media dos posts patrocinados. […]
Como fazer um teste A-B das suas campanhas no Facebook?
Os testes A/B são utilizados há bastante tempo no marketing digital para comparar a performance de sites, anúncios ou peças promocionais com pequenas variações no design ou público. Em campanhas, ajudam-nos a entender que peça teve melhor performance de acordo com os objetivos propostos: cliques, conversões, engagement, etc. A melhor será aquela em que devemos apostar a […]
Quatro perguntas sobre seus anúncios no Facebook
Com as marcas a depender cada vez mais do alcance pago, é preciso compreender as métricas de investimento em mídia e saber otimizar o retorno de cada cêntimo. Para conseguimos ajudar, separamos as dúvidas mais frequentes em relação à otimização do retorno do investimento de media no Facebook e as métricas necessárias. Quando devo […]
Buzzmonitor Adlytics: a ferramenta que está do lado do anunciante
O Buzzmonitor Adlytics é a solução desenvolvida pelo Buzzmonitor para medir o retorno de anúncios no Facebook, indicando quais as melhores e piores campanhas, além de otimizar o tempo dos profissionais que trabalham com media online. É a ferramenta que “está do lado do anunciante” e completamente focada nos seus investimentos e produtividade. Jairson Vitorino, […]