A 25ª edição do festival Meo Sudoeste realizou-se entre os dias 9 a 12 de agosto de 2023 na Zambujeira do Mar. Como tal, fomos descobrir o que os festivaleiros estão a dizer sobre o Meo Sudoeste nas redes sociais e disponibilizamos o dashboard que analisa todas as menções e comentários sobre este festival. […]
Mês de agosto com novas atualizações na plataforma Buzzmonitor
São 8 as atualizações disponíveis que englobam um aprimoramento na plataforma Buzmonitor e nos módulos de Monitorização, Analytics Pro e Agendamento. Continue a ler para obter todos os detalhes sobre cada uma delas. Plataforma Importação de tags via folha de cálculo: Através de uma folha de cálculo é possível criar várias tags, oferecendo assim uma […]
JMJ 2023 nas Redes Sociais: Análise e Destaques da Imprensa
Um milhão e meio de fiéis assistiram à vigília da 37ª Jornada Mundial da Juventude em Lisboa, no sábado 5 de agosto, presidida pelo Papa Francisco. O número de participantes foi fornecido pelo Vaticano, citando uma estimativa das autoridades portuguesas. No entanto, foram 6 dias de celebração, da visita mais longa do Papa Francisco ao país […]
Influencers de destaque: Explorerssaurus e All Aboard Family
Numa época em que os portugueses viajam à procura de um escape da rotina diária, a Buzzmonitor recorreu ao módulo Influencers e, ao pesquisar os termos “Viagens” ou “Travel”, encontrou os Influencers portugueses que partilham viagens e aventuras no seu Instagram. Assim, a Buzzmonitor selecionou 2 contas influentes, Explorerssaurus e All Aboard Family, e analisou […]
5 dicas para priorizar clientes no atendimento multicanal
No mundo digital atual, a velocidade com que as informações se espalham pela Internet é impressionante. A viralização de um post negativo feito por um cliente insatisfeito pode ter um impacto significativo na reputação da sua empresa. Assim, é importante agir rapidamente para atender às necessidades e reclamações de certos públicos. A priorização do atendimento […]
Como monitorizar tags pode ajudar marcas de retalho?
Diariamente, milhares de dados são gerados nas redes sociais, e para obter insights, é necessário processar e categorizá-los adequadamente. Através da criação de tags e relatórios de monitorização das redes sociais, é possível otimizar o processo de lidar com grandes volumes de informações. Na Buzzmonitor, é capaz de identificar diversos fatores que afetam a jornada […]
Vantagens de integrar o ChatGPT na sua conta Buzzmonitor e como colocar em prática
A integração de tecnologias avançadas na plataforma mais completa e flexível para gestão de social media e atendimento multicanal, Buzzmonitor, tem vindo a ser uma prática comum. A Buzzmonitor dá-lhe agora a possibilidade de integrar a ferramenta de IA, ChatGPT, desenvolvida pela OpenAI, com o objetivo de aprimorar o texto das respostas enviadas e publicações […]